Buchung & Bestätigung
Erfahren Sie, wie Buchungen funktionieren, wann Bestätigungen versendet werden und wie Sie Ihre Buchungsdaten verwalten können.
Häufig gestellte Fragen
Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, wird Ihre Reservierung sofort bestätigt. Sie finden Ihre Reservierungsnummer auf der Bestätigungsseite und
erhalten innerhalb weniger Minuten eine detaillierte Bestätigung per E-Mail. Die E-Mail enthält Ihre Reservierungsnummer, die Buchungsdetails, Zahlungsinformationen
sowie alle relevanten Geschäftsbedingungen, sodass Sie sich vor Ihrer Reise vollkommen sicher fühlen können.
Innerhalb weniger Minuten nach Abschluss Ihrer Hotelbuchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer, den Details zur Unterkunft,
den Aufenthaltsdaten, den ausgewählten Leistungen, den Zahlungsinformationen (falls zutreffend) sowie den Buchungsbedingungen. Die E-Mail enthält außerdem alle Kontaktdaten,
die Sie benötigen, falls Sie Ihre Reservierung ändern möchten oder Fragen zu Ihrer Buchung haben. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten,
kontaktieren Sie uns bitte unter contact@greekhotels.gr – unser Team wird Ihnen die E-Mail umgehend erneut zusenden oder an eine andere E-Mail-Adresse Ihrer Wahl weiterleiten.
Ihre Reservierungsnummer wird unmittelbar nach Abschluss Ihrer Buchung auf der Buchungsbestätigungsseite angezeigt. Sie ist außerdem in der Bestätigungs-E-Mail enthalten, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie während des Buchungsvorgangs angegeben haben.
Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie Ihrer Bestätigungs-E-Mail aufzubewahren, da diese Ihre Reservierungsnummer und alle wichtigen Details zu Ihrem Aufenthalt enthält.
Sollten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht finden können oder Ihre Buchungsdaten verlegt haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@greekhotels.gr. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Buchungsdaten wiederzufinden und senden Ihnen Ihre Bestätigung erneut zu.
Ja. Sie können eine Buchung im Namen einer anderen Person vornehmen. Geben Sie während des Buchungsvorgangs einfach die Daten des Gastes ein, der im Hotel übernachten wird.
Um Probleme beim Check-in zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass der Name des Gastes korrekt eingegeben wurde und mit dem Ausweisdokument übereinstimmt, das er bei der Ankunft vorlegen wird.
Sobald die Buchung bestätigt ist, können Sie die Buchungsdetails und die Bestätigungs-E-Mail an den Gast weiterleiten. Wenn Sie Hilfe bei der Buchung für eine andere Person benötigen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Derzeit unterstützt Greekhotels.gr die Buchung von jeweils einem Zimmer pro Reservierung. Wenn Sie mehrere Zimmer benötigen, führen Sie einfach für jedes Zimmer eine separate Buchung durch. Wir arbeiten daran, Buchungen mit mehreren Zimmern in einem zukünftigen Update verfügbar zu machen. Wenn Sie mehrere Zimmer benötigen oder eine komplexe Anfrage haben, können Sie sich gerne unter contact@greekhotels.gr an uns wenden.
Sollten Sie später als geplant ankommen, empfehlen wir Ihnen, das Hotel so bald wie möglich direkt zu informieren. Die Kontaktdaten des Hotels finden Sie in Ihrer E-Mail mit der Buchungsbestätigung, sodass Sie Ihre geänderte Ankunftszeit ganz einfach mitteilen können. Die meisten Hotels sind an verspätete Ankünfte gewöhnt, doch eine rechtzeitige Benachrichtigung trägt zu einem reibungslosen Check-in bei, insbesondere wenn Sie außerhalb der regulären Öffnungszeiten der Rezeption ankommen.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Das Greekhotels-Team ist für Sie da.
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu Ihrer Buchung weiter.
Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Arbeitsstunden.