Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie
Ecoworld Sa – Greekhotels.grZuletzt aktualisiert: 30.03.2026
1. Einleitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten erfasst, verwendet, verarbeitet und geschützt werden, wenn Sie die Website greekhotels.gr (die „Website“) nutzen.
Die Website ist Eigentum von und wird betrieben von:
Ecoworld SA
USt-IdNr.: EL094316240
Eingetragener Firmensitz: Kounavon-Str. 33, 71304 Heraklion, Kreta, Griechenland
E-Mail: admin@greekhotels.gr
Ecoworld SA fungiert als Vermittlungsplattform, die Hotelbuchungen über autorisierte externe Reiseanbieter und Vertriebssysteme ermöglicht.
Im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) fungiert Ecoworld SA als Verantwortlicher für die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten.
Drittanbieter im Reisebereich, Buchungsplattformen (wie RateHawk) und Beherbergungsbetriebe fungieren jedoch als unabhängige Verantwortliche für personenbezogene Daten, die zur Abwicklung von Buchungen, Zahlungen und Beherbergungsleistungen erforderlich sind.
Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gelesen und verstanden haben.
2. Geltungsbereich dieser Richtlinie
Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die über folgende Kanäle erhoben werden:
- die Website greekhotels.gr
- Buchungsformulare und Kontoanmeldung
- Kommunikation mit dem Kundenservice
- Newsletter-Abonnements
- Cookies und ähnliche Technologien
3. Von uns erfasste personenbezogene Daten
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen und verarbeiten:
3.1 Informationen, die Sie bei der Buchung angeben
Dazu können gehören:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Nationalität
- Geburtsdatum/Alter
- Geschlecht
- Namen weiterer Gäste, sofern angegeben
- Pass- oder Ausweisnummer (sofern von den Unterkunftsanbietern verlangt)
- Postanschrift (falls erforderlich)
- Sonderwünsche oder Präferenzen
3.2 Zahlungsinformationen
Bei der Zahlung werden Sie möglicherweise aufgefordert, folgende Angaben zu machen:
- Name des Karteninhabers
- Kredit-/Debitkartennummer
- Ablaufdatum
- Sicherheitscode (CVV)
3.3 Kontoinformationen
Wenn Sie ein Konto erstellen, erheben wir möglicherweise folgende Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Passwort (verschlüsselt)
3.4 Kommunikation
Wenn Sie uns kontaktieren, erfassen wir möglicherweise folgende Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Buchungsnummer
- Inhalt der Nachricht
3.5 Technische Daten und Nutzungsdaten
Wenn Sie die Website nutzen, erfassen wir automatisch:
- IP-Adresse
- Browsertyp
- Gerätetyp
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Hotelbuchungen zu ermöglichen und zu verwalten
- Buchungsdetails an Reiseanbieter und Beherbergungsbetriebe weiterzuleiten
- Kundensupport bereitzustellen
- Anfragen zu beantworten
- Die Funktionalität der Website zu verbessern
- Die Sicherheit der Website zu gewährleisten
- Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (DSGVO)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags (zur Abwicklung Ihrer Buchung)
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Berechtigte Interessen (Verbesserung der Dienstleistungen, Betrugsbekämpfung)
- Ihre Einwilligung (Marketingmitteilungen, Cookies, sofern erforderlich)
6. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Stellen weitergeben:
6.1 Reiseanbieter und Buchungspartner
Dazu gehören:
- Anbieter von Hotelunterkünften
- Buchungsplattformen wie RateHawk
- Globale Distributionssysteme
- Autorisierte Reiseanbieter
- Buchungen zu bestätigen
- Zahlungen abzuwickeln
- Beherbergungsdienstleistungen zu erbringen
- Stornierungen und Änderungen zu verwalten
6.2 Zahlungsabwickler
Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen. Zahlungsinformationen werden von zertifizierten externen Zahlungsanbietern sicher verarbeitet. Ecoworld SA und greekhotels.gr erheben, verarbeiten oder speichern keine Kredit- oder Debitkartendaten.
6.3 IT- und Dienstleister
Einschließlich:
- Hosting-Anbieter
- IT-Support-Anbieter
- E-Mail-Dienstleister
- Analytics-Anbieter
6.4 Justizbehörden
Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Wir geben jeweils nur die für den jeweiligen Zweck unbedingt erforderlichen Daten weiter.
7. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies erforderlich ist, um:
- Buchungs- und vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen
- gesetzliche und steuerliche Anforderungen zu erfüllen
- Streitigkeiten beizulegen
- Betrug zu verhindern
8. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Sie haben das Recht:
- auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
- unrichtige Daten zu berichtigen
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
- die Verarbeitung einzuschränken
- der Verarbeitung zu widersprechen
- Datenübertragbarkeit zu beantragen
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
- Eine Beschwerde bei der griechischen Datenschutzbehörde einzureichen
admin@greekhotels.gr
9. Sicherheit Ihrer Daten
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:
- Sichere Server
- Verschlüsselung
- Zugriffskontrollen
- Firewall und Sicherheitsüberwachung
- Mitarbeiterschulungen und Zugangsbeschränkungen
10. Cookie-Richtlinie
10.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Sie tragen dazu bei, die Funktionalität, Sicherheit und Benutzererfahrung zu verbessern.
10.2 Wie wir Cookies verwenden
Wir verwenden Cookies, um:
- die ordnungsgemäße Funktionalität der Website sicherzustellen
- die Leistung zu verbessern
- die Nutzung der Website zu analysieren
- das Nutzererlebnis zu verbessern
10.3 Arten von Cookies, die wir verwenden
Unverzichtbare Cookies
Für den Betrieb der Website erforderlich.
Analytik-Cookies
Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren (z. B. Google Analytics).
Funktionale Cookies
Speichern die Nutzerpräferenzen.
10.4 Verwaltung von Cookies
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern.
Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
11. Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.
Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich.
Sie sollten deren Datenschutzerklärungen separat prüfen.
12. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.
Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit dem neuen Datum des Inkrafttretens veröffentlicht.
13. Kontaktdaten
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
Ecoworld SA
Kounavon-Straße 33
71304 Heraklion, Kreta, Griechenland
E-Mail: admin@greekhotels.gr