Informativa su Privacy & Cookies
Ecoworld Sa - Greekhotels.grUltimo aggiornamento: 30/03/2026
1. Introduzione
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. La presente Informativa sulla privacy e sui cookie spiega come vengono raccolti, utilizzati, trattati e protetti i dati personali quando utilizzi il sito web greekhotels.gr (il “Sito web”).
Il Sito web è di proprietà e gestito da:
Ecoworld SA
Partita IVA: EL094316240
Sede legale: 33 Kounavon Str., 71304 Heraklion, Creta, Grecia
E-mail: admin@greekhotels.gr
Ecoworld SA agisce come piattaforma intermediaria che facilita le prenotazioni alberghiere tramite fornitori di viaggi e sistemi di distribuzione di terze parti autorizzati.
Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”), Ecoworld SA agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito web.
Tuttavia, i fornitori di viaggi di terze parti, le piattaforme di prenotazione (come RateHawk) e i fornitori di alloggi agiscono in qualità di Titolari del trattamento indipendenti per i dati personali necessari all'elaborazione delle prenotazioni, dei pagamenti e dei servizi di alloggio.
Utilizzando il Sito web, l'utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy e sui cookie.
2. Ambito di applicazione della presente Informativa
La presente Informativa si applica a tutti i dati personali raccolti tramite:
- il sito web greekhotels.gr
- moduli di prenotazione e registrazione dell'account
- comunicazioni del servizio clienti
- iscrizioni alla newsletter
- cookie e tecnologie simili
3. Dati personali che raccogliamo
Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
3.1 Informazioni fornite dall'utente al momento della prenotazione
Queste possono includere:
- Nome completo
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Nazionalità
- Data di nascita/età
- Sesso
- Nomi degli ospiti aggiuntivi, se forniti
- Numero di passaporto o documento d'identità (se richiesto dai fornitori di alloggi)
- Indirizzo postale (se richiesto)
- Richieste speciali o preferenze
3.2 Informazioni di pagamento
Al momento del pagamento, potrebbe esserti richiesto di fornire:
- Nome del titolare della carta
- Numero della carta di credito/debito
- Data di scadenza
- Codice di sicurezza (CVV)
3.3 Informazioni sull'account
Se crei un account, potremmo raccogliere:
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Password (crittografata)
3.4 Comunicazioni
Quando ci contattate, potremmo raccogliere:
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Riferimento della prenotazione
- Contenuto del messaggio
3.5 Dati tecnici e di utilizzo
Quando utilizzi il sito web, raccogliamo automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Tipo di dispositivo
- Sistema operativo
- Pagine visitate
- Data e ora di accesso
4. Come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Facilitare e gestire le prenotazioni alberghiere
- Trasmettere i dettagli della prenotazione a fornitori di servizi di viaggio e strutture ricettive
- Fornire assistenza clienti
- Rispondere alle richieste di informazioni
- Migliorare la funzionalità del sito web
- Garantire la sicurezza del sito web
- Adempiere agli obblighi di legge
5. Base legale per il trattamento (GDPR)
Trattiamo i dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:
- Esecuzione di un contratto (per completare la prenotazione)
- Adempimento degli obblighi di legge
- Interessi legittimi (miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi)
- Il tuo consenso (comunicazioni di marketing, cookie ove richiesto)
6. Condivisione dei dati personali
Potremmo condividere i dati personali dell'utente con:
6.1 Fornitori di servizi di viaggio e partner di prenotazione
Tra cui:
- Fornitori di servizi di alloggio in hotel
- Piattaforme di prenotazione come RateHawk
- Sistemi di distribuzione globale
- Fornitori di servizi di viaggio autorizzati
- Confermare le prenotazioni
- Elaborare i pagamenti
- Fornire servizi di alloggio
- Gestire cancellazioni e modifiche
6.2 Gestori dei pagamenti
Per elaborare i pagamenti in modo sicuro. Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi certificati. Ecoworld SA e greekhotels.gr non raccolgono, elaborano o conservano i dati delle carte di credito o di debito.
6.3 Fornitori di servizi IT e di altro tipo
Tra cui:
- Fornitori di hosting
- Fornitori di supporto IT
- Fornitori di servizi di posta elettronica
- Fornitori di servizi di analisi
6.4 Autorità giudiziarie
Potremmo divulgare i dati qualora ciò sia richiesto dalla legge o al fine di tutelare i diritti legali.
Condividiamo solo i dati strettamente necessari per ciascuna finalità.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:
- Adempiere agli obblighi contrattuali e relativi alle prenotazioni
- Rispettare gli obblighi legali e fiscali
- Risolvere eventuali controversie
- Prevenire le frodi
8. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Correggere i dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Limitare il trattamento
- Opporti al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Presentare un reclamo all'Autorità ellenica per la protezione dei dati
admin@greekhotels.gr
9. Sicurezza dei tuoi dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
- Server sicuri
- Crittografia
- Controlli di accesso limitati
- Firewall e monitoraggio della sicurezza
- Formazione del personale e limitazione degli accessi
10. Informativa sui cookie
10.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web.
Contribuiscono a migliorare la funzionalità, la sicurezza e l'esperienza dell'utente.
10.2 Come utilizziamo i cookie
Utilizziamo i cookie per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito web
- Migliorare le prestazioni
- Analizzare l'utilizzo del sito web
- Migliorare l'esperienza dell'utente
10.3 Tipi di cookie che utilizziamo
Cookie essenziali
Necessari per il funzionamento del sito web.
Cookie analitici
Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito web (ad es. Google Analytics).
Cookie funzionali
Memorizzano le preferenze dell'utente.
10.3 Gestione dei cookie
È possibile controllare i cookie tramite le impostazioni del browser.
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11. Siti web di terze parti
Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti.
Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy.
Si consiglia di consultare separatamente le loro informative sulla privacy.
12. Aggiornamenti alla presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy e sui cookie.
Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con l'indicazione della nuova data di entrata in vigore.
13. Info di contatto
Per richieste relative alla privacy, per favore contatti:
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