Gizlilik ve Çerezler Politikası

Ecoworld SA - Greekhotels.gr
Son güncelleme: 30/03/2026

1. Giriş

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Bu Gizlilik ve Çerezler Politikası, greekhotels.gr web sitesini (”Web Sitesi”) kullandığınızda kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

Web Sitesi, sahibi ve işletmecisi tarafından yönetilmektedir:
Ecoworld SA
KDV: EL094316240
Kayıtlı adres: 33 Kounavon Sok., 71304 Girit, Yunanistan
Email: admin@greekhotels.gr

Ecoworld SA, yetkili üçüncü taraf seyahat sağlayıcıları ve dağıtım sistemleri aracılığıyla otel rezervasyonlarını kolaylaştıran bir aracı platform olarak faaliyet göstermektedir.
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679 ("GDPR") kapsamında, Ecoworld SA, Web Sitesi aracılığıyla toplanan kişisel veriler için Veri Sorumlusu olarak hareket etmektedir.
Ancak, üçüncü taraf seyahat sağlayıcıları, rezervasyon platformları (örneğin RateHawk) ve konaklama sağlayıcıları, rezervasyonların, ödemelerin ve konaklama hizmetlerinin işlenmesi için gerekli kişisel veriler konusunda bağımsız Veri Sorumluları olarak hareket etmektedir.
Web Sitesi’ni kullanarak, bu Gizlilik ve Çerezler Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

2. Bu Politikanın Kapsamı

Bu Politika, aşağıdakiler aracılığıyla toplanan tüm kişisel verilere uygulanır:

• greekhotels.gr web sitesi
• rezervasyon formları ve hesap kaydı
• müşteri hizmetleri iletişimleri
• bülten (newsletter) abonelikleri
• çerezler ve benzeri teknolojiler

Bu Politika yalnızca Ecoworld SA tarafından sahip olunan ve işletilen web siteleri için geçerlidir.

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

3.1 Rezervasyon sırasında sağladığınız bilgiler

Bunlar şunları içerebilir:

• Ad ve soyad
• Email adresi
• Telefon numarası
• Uyruk
• Doğum tarihi / yaş
• Cinsiyet
• Ek misafirlerin isimleri (varsa)
• Pasaport veya kimlik numarası (konaklama sağlayıcıları tarafından gerekli ise)
• Posta adresi (gerekirse)
• Özel talepler veya tercihler

Bu bilgiler, rezervasyonunuzu tamamlamak ve yönetmek için gereklidir.

3.2 Ödeme Bilgileri

Ödeme yaparken sizden istenebilecek bilgiler:

• Kart sahibi adı
• Kredi/banka kartı numarası
• Son kullanma tarihi
• Güvenlik kodu (CVV)

Ödeme bilgileri, sertifikalı üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenir. Ecoworld SA ve greekhotels.gr kredi veya banka kartı bilgilerini toplamaz, işlemez veya saklamaz.

3.3 Hesap Bilgileri

Hesap oluşturursanız, şu bilgileri toplayabiliriz:

• Ad
• Email adresi
• Telefon numarası
• Şifre (şifrelenmiş)

3.4 İletişim Bilgileri

Bizimle iletişime geçtiğinizde şunları toplayabiliriz:

• Ad
• Email adresi
• Telefon numarası
• Rezervasyon referansı
• Mesaj içeriği

Bu bilgiler, talebinize yardımcı olmamızı sağlar.

3.5 Teknik ve Kullanım Verileri

Web Sitesi'ni kullandığınızda otomatik olarak topladığımız bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• Cihaz türü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Erişim tarih ve saati

Bu bilgiler, Web Sitesi performansını ve güvenliğini geliştirmemize yardımcı olur.

4. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Otel rezervasyonlarını kolaylaştırmak ve yönetmek
• Rezervasyon detaylarını seyahat sağlayıcıları ve konaklama sağlayıcılarına iletmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Gelen sorulara yanıt vermek
• Web Sitesi işlevselliğini geliştirmek
• Web Sitesi güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülüklere uymak

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

5. İşleme İçin Yasal Dayanak (GDPR)

Kişisel verileri aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:

• Bir sözleşmenin ifası (rezervasyonunuzu tamamlamak için)
• Yasal yükümlülüklere uyum
• Meşru menfaatler (hizmet iyileştirme, dolandırıcılık önleme)
• Rızanız (pazarlama iletişimleri, gerekli durumlarda çerezler)

6. Kişisel Verilerinizin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

6.1 Seyahat Sağlayıcıları ve Rezervasyon Ortakları

Şunlar dahil olmak üzere:

• Otel konaklama sağlayıcıları
• RateHawk gibi rezervasyon platformları
• Küresel dağıtım sistemleri
• Yetkili seyahat sağlayıcıları

Bu taraflar, kişisel verilerinizi bağımsız olarak işleyerek:

• Rezervasyonları onaylamak
• Ödemeleri işlemek
• Konaklama hizmetleri sağlamak
• İptal ve değişiklikleri yönetmek

Bu taraflar bağımsız Veri Sorumluları olarak hareket eder.

6.2 Ödeme İşleyicileri

Ödemeleri güvenli bir şekilde işlemek için. Ödeme bilgileri, sertifikalı üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenir. Ecoworld SA ve greekhotels.gr kredi veya banka kartı bilgilerini toplamaz, işlemez veya saklamaz.

6.3 BT ve Hizmet Sağlayıcıları

Şunlar dahil olmak üzere:

• Barındırma sağlayıcıları (Hosting)
• BT destek sağlayıcıları
• Email hizmet sağlayıcıları
• Analitik sağlayıcıları

Bu sağlayıcılar sözleşmesel yükümlülükler kapsamında Veri İşleyici olarak hareket eder.

6.4 Hukuki Yetkililer

Yasalar gereği veya yasal hakları korumak için verileri açıklayabiliriz.
Her amaç için yalnızca gerekli minimum verileri paylaşırız.

7. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

• Rezervasyon ve sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek
• Yasal ve vergi gerekliliklerine uymak
• Uyuşmazlıkları çözmek
• Dolandırıcılığı önlemek

Saklama süreleri, yasal ve operasyonel gereksinimlere bağlı olarak değişir.

8. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Yanlış verileri düzeltme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı
• İşlemeye itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği talep etme hakkı
• Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkı
• Yunan Veri Koruma Kurumu’na şikayette bulunma hakkı

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adresle iletişime geçebilirsiniz:
admin@greekhotels.gr

9. Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız, bunlar arasında:

• Güvenli sunucular
• Şifreleme
• Sınırlı erişim kontrolleri
• Güvenlik duvarı ve güvenlik izleme
• Personel eğitimi ve erişim kısıtlamaları

Bu önlemlere rağmen, hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez.

10. Çerez Politikası

10.1 Çerezler Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Web sitesinin işlevselliğini, güvenliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmeye yardımcı olurlar.

10.2 Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz

Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Web Sitesi işlevselliğini sağlamak
• Performansı artırmak
• Web Sitesi kullanımını analiz etmek
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek

10.3 Kullandığımız Çerez Türleri

Temel Çerezler
Web Sitesinin çalışması için gereklidir.

Analitik Çerezler
Kullanıcıların Web Sitesi ile nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamıza yardımcı olur (ör. Google Analytics).

Fonksiyonel Çerezler
Kullanıcı tercihlerini hatırlar.

10.4 Çerezleri Yönetme

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Çerezleri devre dışı bırakmak, Web Sitesi işlevselliğini etkileyebilir.

11. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
Gizlilik politikalarını ayrı olarak incelemeniz önerilir.

12. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik ve Çerezler Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.
Güncellemeler, bu sayfada revize edilmiş yürürlük tarihi ile yayınlanacaktır.

13. İletişim Bilgileri

Gizlilik ile ilgili sorularınız için lütfen iletişime geçin:

Ecoworld SA
33 Kounavon Sokak
71304 Heraklion, Girit, Yunanistan

Email: admin@greekhotels.gr