Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies
Ecoworld Sa - Greekhotels.grDernière mise à jour : 30/03/2026
1. Introduction
<\s><\s> La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente Politique de confidentialité et de cookies explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, traitées et protégées lorsque vous utilisez le site web greekhotels.gr (le « Site web »).
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Le Site web est détenu et exploité par :
Ecoworld SA
Numéro de TVA : EL094316240
Siège social : 33, rue Kounavon, 71304 Héraklion, Crète, Grèce
E-mail : admin@greekhotels.gr
Ecoworld SA agit en tant que plateforme intermédiaire facilitant les réservations d'hôtels par l'intermédiaire de fournisseurs de voyages tiers agréés et de systèmes de distribution.
Aux fins du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »), Ecoworld SA agit en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le Site web.
Toutefois, les prestataires de voyages tiers, les plateformes de réservation (telles que RateHawk) et les prestataires d'hébergement agissent en tant que responsables du traitement indépendants pour les données à caractère personnel nécessaires au traitement des réservations, des paiements et des services d'hébergement.
En utilisant le site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et de cookies.
2. Champ d'application de la présente politique
La présente politique s'applique à toutes les données à caractère personnel collectées par le biais :3. Données à caractère personnel que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :
3.1 Informations que vous fournissez lors d'une réservation
Cela peut inclure :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nationalité
- Date de naissance/âge
- Sexe
- Noms des autres voyageurs, le cas échéant
- Numéro de passeport ou de pièce d'identité (si requis par les prestataires d'hébergement)
- Adresse postale (si requise)
- Demandes spéciales ou préférences
3.2 Informations de paiement
Lors d'un paiement, vous devrez peut-être fournir :
- Nom du titulaire de la carte
- Numéro de carte de crédit/débit
- Date d'expiration
- Code de sécurité (CVV)
3.3 Informations de compte
Si vous créez un compte, nous pouvons collecter :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Mot de passe (crypté)
3.4 Communications
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Référence de réservation
- Contenu du message
3.5 Données techniques et d'utilisation
Lorsque vous utilisez le site Web, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Type d'appareil
- Système d'exploitation
- Pages consultées
- Date et heure de l'accès
4. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Faciliter et gérer les réservations d'hôtel
- Transmettre les détails de la réservation aux prestataires de voyages et aux établissements d'hébergement
- Fournir un service client
- Répondre aux demandes de renseignements
- Améliorer les fonctionnalités du site web
- Assurer la sécurité du site web
- Respecter nos obligations légales
5. Legal Basis for Processing (GDPR)
We process personal data based on the following legal grounds:
- Exécution d'un contrat (pour finaliser votre réservation)
- Respect des obligations légales
- Intérêts légitimes (amélioration du service, prévention de la fraude)
- Votre consentement (communications marketing, cookies lorsque cela est nécessaire)
6. Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
6.1 Prestataires de services de voyage et partenaires de réservation
Notamment :
- Prestataires d'hébergement hôtelier
- Plateformes de réservation telles que RateHawk
- Systèmes mondiaux de distribution
- Fournisseurs de voyages agréés
- Confirmer les réservations
- Traiter les paiements
- Fournir des services d'hébergement
- Gérer les annulations et les modifications
6.2 Prestataires de paiement
Pour traiter les paiements en toute sécurité. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers certifiés. Ecoworld SA et greekhotels.gr ne collectent, ne traitent ni ne stockent les détails des cartes de crédit ou de débit.
6.3 Prestataires informatiques et de services
Notamment :
- Fournisseurs d'hébergement
- Fournisseurs de support informatique
- Fournisseurs de services de messagerie électronique
- Fournisseurs d'outils d'analyse
6.4 Autorités judiciaires
Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger des droits légaux.
Nous ne partageons que le minimum de données nécessaires à chaque finalité.
7. Conservation des données
<\nNous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Remplir nos obligations en matière de réservation et nos obligations contractuelles
- Respecter les exigences légales et fiscales
- Résoudre les litiges
- Prévenir la fraude
8. Vos droits en vertu du RGPD
<\nVous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Limiter le traitement
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès de l'Autorité hellénique de protection des données
admin@greekhotels.gr
9. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :
- Serveurs sécurisés
- Cryptage
- Contrôles d'accès restreints
- Pare-feu et surveillance de la sécurité
- Formation du personnel et limitation des accès
10. Politique en matière de cookies
10.1 Que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.
Ils contribuent à améliorer la fonctionnalité, la sécurité et l'expérience utilisateur.
10.2 Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site web
- Améliorer les performances
- Analyser l'utilisation du site web
- Améliorer l'expérience utilisateur
10.3 Types de cookies que nous utilisons
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site web.
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site web (par exemple, Google Analytics).
Cookies fonctionnels
Mémorisent les préférences de l'utilisateur.
10.3 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.
La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site web.
11. Sites Web tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité séparément.
12. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité et de cookies de temps à autre.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la nouvelle date d'entrée en vigueur.
13. Contact Information
For privacy-related inquiries, please contact:
Ecoworld SA
33 Kounavon Str.
71304 Heraklion, Crete, Greece
Email: admin@greekhotels.gr