Privacy- en cookiebeleid
Ecoworld SA - Greekhotels.grLaatst bijgewerkt: 30-03-2026
1. Inleiding
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons belangrijk. Dit Privacy- en Cookiebeleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, verwerkt en beschermd wanneer u de website greekhotels.gr (de “Website”) gebruikt.
De Website is eigendom van en wordt beheerd door:
Ecoworld SA
BTW: EL094316240
Geregistreerd adres: 33 Kounavon Str., 71304 Heraklion, Kreta, Griekenland
E-mail: admin@greekhotels.gr
Ecoworld SA fungeert als een tussenplatform dat hotelboekingen faciliteert via geautoriseerde externe reisaanbieders en distributiesystemen.
Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG") treedt Ecoworld SA op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via de Website worden verzameld.
Echter, externe reisaanbieders, boekingsplatforms (zoals RateHawk) en accommodaties zijn zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van boekingen, betalingen en accommodatiediensten.
Door de Website te gebruiken, erkent u dat u dit Privacy- en Cookiebeleid hebt gelezen en begrepen.
2. Toepassingsgebied van dit beleid
Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld via:
- de website greekhotels.gr
- boekingsformulieren en accountregistratie
- communicatie met de klantenservice
- nieuwsbriefinschrijvingen
- cookies en vergelijkbare technologieën
3. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
3.1 Informatie die u verstrekt bij het maken van een boeking
Dit kan het volgende omvatten:
- Volledige naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Nationaliteit
- Geboortedatum/leeftijd
- Geslacht
- Namen van extra gasten indien verstrekt
- Paspoort- of identiteitsnummer (indien vereist door accommodatieaanbieders)
- Postadres (indien vereist)
- Speciale verzoeken of voorkeuren
3.2 Betaalinformatie
Bij het uitvoeren van een betaling kan het nodig zijn om de volgende gegevens te verstrekken:
- Naam kaarthouder
- Creditcard-/debetkaartnummer
- Vervaldatum
- Beveiligingscode (CVV)
3.3 Accountinformatie
Indien u een account aanmaakt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Wachtwoord (versleuteld)
3.4 Communicatie
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Boekingsreferentie
- Inhoud van het bericht
3.5 Technische en gebruiksgegevens
Wanneer u de Website gebruikt, verzamelen wij automatisch:
- IP-adres
- Browsertype
- Apparaattype
- Besturingssysteem
- Bezochte pagina’s
- Datum en tijd van toegang
4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
- Hotelboekingen te faciliteren en te beheren
- Boekingsgegevens door te geven aan reisaanbieders en accommodatieproviders
- Klantenondersteuning te bieden
- Te reageren op vragen
- De functionaliteit van de Website te verbeteren
- De veiligheid van de Website te waarborgen
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Rechtsgrond voor verwerking (AVG)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst (om uw boeking te voltooien)
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang (verbetering van diensten, fraudepreventie)
- Uw toestemming (marketingcommunicatie, cookies waar vereist)
6. Delen van uw persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:
6.1 Reisaanbieders en boekingspartners
Hieronder vallen:
- Accommodatieaanbieders (hotels)
- Boekingsplatforms zoals RateHawk
- Globale distributiesystemen
- Geautoriseerde reisaanbieders
- Boekingen te bevestigen
- Betalingen te verwerken
- Accommodatiediensten te leveren
- Annuleringen en wijzigingen te beheren
6.2 Betalingsverwerkers
Voor het veilig verwerken van betalingen. Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door gecertificeerde externe betalingsproviders. Ecoworld SA en greekhotels.gr verzamelen, verwerken of bewaren geen creditcard- of betaalkaartgegevens.
6.3 IT- en dienstverleners
Hieronder vallen:
- Hostingproviders
- IT-ondersteuningsproviders
- E-maildienstverleners
- Analyseproviders
6.4 Wettelijke autoriteiten
Wij kunnen gegevens openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist is of om wettelijke rechten te beschermen.
Wij delen alleen de minimaal noodzakelijke gegevens voor elk doel.
7. Bewaartermijnen van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om:
- Boekingen en contractuele verplichtingen uit te voeren
- Te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
- Geschillen op te lossen
- Fraude te voorkomen
8. Uw rechten onder de AVG
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Verwijdering van uw gegevens aan te vragen
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Griekse Autoriteit voor Gegevensbescherming
admin@greekhotels.gr
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- Beveiligde servers
- Versleuteling
- Beperkte toegangsrechten
- Firewall en beveiligingsmonitoring
- Training van personeel en toegangsbeperking
10. Cookiebeleid
10.1 Wat zijn cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.
Ze helpen bij het verbeteren van de functionaliteit, beveiliging en gebruikerservaring.
10.2 Hoe wij cookies gebruiken
Wij gebruiken cookies om:
- De correcte werking van de Website te waarborgen
- De prestaties te verbeteren
- Het gebruik van de Website te analyseren
- De gebruikerservaring te verbeteren
10.3 Soorten cookies die wij gebruiken
Essentiële cookies
Vereist voor de werking van de Website.
Analytische cookies
Helpen ons te begrijpen hoe gebruikers met de Website omgaan (bijv. Google Analytics).
Functionele cookies
Onthouden gebruikersvoorkeuren.
10.4 Beheer van cookies
U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser.
Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de Website beïnvloeden.
11. Websites van derden
Onze Website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken.
Wij raden u aan hun privacybeleid afzonderlijk te raadplegen.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacy- en Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken.
Updates worden op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste ingangsdatum.
13. Contactgegevens
Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen met:
Ecoworld SA
33 Kounavon Str.
71304 Heraklion, Kreta, Griekenland
E-mail: admin@greekhotels.gr