Reserva & Confirmación

Descubra cómo funciona el proceso de reserva, cuándo se envía la confirmación y cómo gestionar los detalles de su reserva.

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Preguntas frecuentes

Tan pronto como complete su reserva, esta quedará confirmada al instante. Verá su número de reserva en la página de confirmación y también recibirá una copia detallada por correo electrónico en cuestión de minutos. El correo electrónico incluye su número de reserva, los detalles de la misma, la información de pago y todos los términos y condiciones aplicables, para que pueda viajar con total tranquilidad.
A los pocos minutos de completar su reserva de hotel, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá su número de reserva, los datos del alojamiento, las fechas de estancia, los servicios seleccionados, la información de pago (si corresponde) y los términos y condiciones de la reserva. El correo electrónico también incluirá toda la información de contacto que pueda necesitar en caso de que desee modificar su reserva o tenga alguna pregunta relacionada con ella. Si no recibe su correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nosotros en contact@greekhotels.gr y nuestro equipo se lo reenviará de inmediato, ya sea a la misma dirección de correo electrónico o a otra dirección de su elección.
Su número de reserva aparece en la página de confirmación inmediatamente después de completar la reserva. También se incluye en el correo electrónico de confirmación enviado a la dirección de email que proporcionó durante el proceso de reserva. Le recomendamos guardar una copia del correo de confirmación, ya que contiene su número de reserva y toda la información importante relacionada con su estancia. Si no puede encontrar el correo de confirmación o ha extraviado los datos de su reserva, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@greekhotels.gr. Estaremos encantados de ayudarle a recuperar la información de su reserva y reenviarle la confirmación.
Sí. Puede realizar una reserva en nombre de otra persona. Durante el proceso de reserva, simplemente introduzca los datos del huésped que se alojará en el hotel. Para evitar cualquier inconveniente durante el check-in, asegúrese de que el nombre del huésped se haya introducido correctamente y coincida con el documento de identificación que presentará a su llegada. Una vez confirmada la reserva, puede compartir con el huésped el correo electrónico de confirmación y toda la información relacionada con la reserva. Si necesita ayuda para realizar una reserva para otra persona, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Por el momento, GreekHotels.gr permite reservar una sola habitación por reserva. Si necesita varias habitaciones, simplemente complete una reserva independiente para cada habitación. Estamos trabajando para ofrecer la posibilidad de reservar varias habitaciones en una futura actualización. Si necesita varias habitaciones o tiene una solicitud más compleja, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@greekhotels.gr
Si prevé llegar más tarde de lo previsto, le recomendamos que informe directamente al hotel lo antes posible. Los datos de contacto del hotel se incluyen en el correo electrónico de confirmación de su reserva, lo que le permitirá comunicar fácilmente su nueva hora de llegada. La mayoría de los hoteles están acostumbrados a las llegadas tardías, pero avisar con antelación ayuda a garantizar un proceso de check-in sin inconvenientes, especialmente si tiene previsto llegar fuera del horario habitual de recepción

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El equipo de GreekHotels está aquí para ayudarle.
Estaremos encantados de ayudarle con cualquier pregunta relacionada con su reserva.

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