Wijzigingen & annuleringen

Hoe u uw boeking kunt wijzigen, annuleren of aanpassen en de toepasselijke voorwaarden kunt bekijken.

< Terug naar Klantenservice

Veelgestelde vragen (FAQ)

In veel gevallen kan een reservering worden gewijzigd. Of dit mogelijk is, hangt af van het beleid van het hotel, de beschikbaarheid en de voorwaarden van het gekozen tarief op het moment van boeken.

Wijzigingen zoals verblijfsdata, naam van de gast, kamertype of speciale verzoeken kunnen vaak worden aangepast, afhankelijk van de beschikbaarheid en de voorwaarden van de accommodatie.

Wilt u een wijziging aanbrengen in uw reservering? Neem dan contact op met ons supportteam via contact@greekhotels.gr of rechtstreeks met het hotel via de contactgegevens in uw boekingsbevestiging. Wij helpen u graag verder en bekijken samen met u welke wijzigingen mogelijk zijn.

Let op: bepaalde tarieven, speciale aanbiedingen en niet-annuleerbare reserveringen kunnen niet in aanmerking komen voor wijzigingen. Eventuele extra kosten die ontstaan door een aanpassing van de reservering, zoals een prijsverschil of extra hotelkosten, worden vooraf aan u gemeld voordat de wijziging wordt bevestigd.
Als uw reservering volgens de voorwaarden kan worden geannuleerd, kunt u dit eenvoudig regelen via de annuleringslink die u heeft ontvangen in uw boekingsbevestiging per e-mail.

Nadat uw annuleringsverzoek is afgerond, ontvangt u een bevestiging van de annulering van uw reservering. Indien van toepassing wordt een terugbetaling verwerkt volgens de annuleringsvoorwaarden die voor uw boeking gelden.

De voorwaarden voor annulering die van toepassing zijn op uw reservering worden duidelijk vermeld tijdens het boekingsproces en zijn ook terug te vinden in uw bevestigingsmail. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig te controleren voordat u uw reservering annuleert.

Heeft u uw boekingsbevestiging niet ontvangen of kunt u deze niet terugvinden? Of heeft u hulp nodig bij het annuleren van uw reservering? Neem dan contact op met ons supportteam via contact@greekhotels.gr. Wij staan graag voor u klaar.
De annuleringsvoorwaarden verschillen per hotel, kamertype en het tarief dat u tijdens het boeken heeft geselecteerd.

Bij sommige reserveringen kunt u kosteloos annuleren tot een bepaalde datum (de deadline voor gratis annulering). Voor andere reserveringen kunnen annuleringskosten gelden (gedeeltelijke terugbetaling) of is annuleren niet mogelijk. De exacte voorwaarden die op uw reservering van toepassing zijn, worden duidelijk weergegeven tijdens het boekingsproces voordat u de boeking afrondt.

Om het u gemakkelijk te maken, vindt u de annuleringsvoorwaarden ook terug in uw boekingsbevestiging per e-mail. Zo kunt u de voorwaarden van uw reservering op elk moment bekijken.

Wanneer u uw reservering annuleert nadat de uiterste datum voor gratis annulering is verstreken, kunnen er annuleringskosten van toepassing zijn volgens de annuleringsvoorwaarden van het hotel voor uw reservering.

Sommige hotels bieden na het verstrijken van de gratis annuleringsperiode mogelijk nog een gedeeltelijke terugbetaling aan, terwijl andere hotels geen terugbetaling verstrekken. Als een gedeeltelijke terugbetaling van toepassing is, wordt het terug te betalen bedrag bepaald op basis van het annuleringsbeleid van het hotel. Wanneer het hotelbeleid geen gedeeltelijke terugbetaling vermeldt, wordt er geen bedrag terugbetaald.

De annuleringsvoorwaarden van het hotel en eventuele terugbetalingsvoorwaarden worden duidelijk weergegeven tijdens het boekingsproces voordat u uw reservering bevestigt. U vindt deze informatie ook terug in uw boekingsbevestiging per e-mail voor toekomstig gebruik.

De naam van de hoofdgast wordt tijdens het reserveringsproces ingevuld en wordt vermeld op de boekingsbevestiging. Het is ook mogelijk om namen van andere gasten toe te voegen, maar dit is voor de meeste reserveringen niet verplicht.

Het vermelden van extra gastnamen kan nodig zijn voor bijvoorbeeld visumaanvragen, reisdocumenten of wanneer het hotel hier specifiek om vraagt.

Wilt u na het bevestigen van uw reservering een gastnaam toevoegen of aanpassen? Neem dan contact op met ons supportteam via contact@greekhotels.gr. Eventuele wijzigingen zijn afhankelijk van de voorwaarden en goedkeuring van het hotel.

Om problemen bij aankomst te voorkomen, adviseren wij u om ervoor te zorgen dat de naam van de hoofdgast overeenkomt met het identiteitsbewijs dat tijdens het inchecken wordt getoond.
In veel gevallen is dit mogelijk. Of u uw reisdata kunt wijzigen, hangt af van het beleid van het hotel, de beschikbaarheid en de voorwaarden van het tarief dat u tijdens het boeken heeft gekozen.

Als de gewenste nieuwe data beschikbaar zijn, kan het hotel mogelijk uw reservering aanpassen. Houd er rekening mee dat het wijzigen van uw reisdata kan leiden tot een ander kamertarief, extra kosten of gewijzigde annuleringsvoorwaarden die op uw reservering van toepassing zijn.

Wilt u een wijziging van uw reisdata aanvragen? Neem dan contact op met ons supportteam via contact@greekhotels.gr of neem rechtstreeks contact op met het hotel via de contactgegevens in uw boekingsbevestiging per e-mail.

Sommige promotietarieven, speciale aanbiedingen en niet-restitueerbare reserveringen komen mogelijk niet in aanmerking voor een wijziging van de reisdata. Eventuele extra kosten of wijzigingen in de reserveringsvoorwaarden worden aan u doorgegeven voordat de wijziging wordt bevestigd.
In veel gevallen is dit mogelijk. Of u uw reisdata kunt wijzigen, hangt af van het beleid van het hotel, de beschikbaarheid en de voorwaarden van het tarief dat u tijdens het boeken heeft gekozen.

In veel gevallen is dit mogelijk. Een kamerupgrade kan beschikbaar zijn, afhankelijk van het beleid van het hotel en de beschikbaarheid van de kamers.

Wilt u uw kamer upgraden? Neem dan contact op met ons supportteam via contact@greekhotels.gr. Wij nemen graag namens u contact op met het hotel om de beschikbare upgradeopties te bekijken.

Houd er rekening mee dat kamerupgrades afhankelijk zijn van beschikbaarheid en niet kunnen worden gegarandeerd. Een hogere kamercategorie kan ook extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van het beleid van het hotel en het gekozen kamertype.

Eventuele kosten en voorwaarden worden aan u doorgegeven voordat de upgrade wordt bevestigd.

Nog steeds vragen?

Het GreekHotels-team staat voor u klaar.
Wij helpen u graag met al uw vragen over uw boeking.

E-mail ons op elk moment – wij antwoorden doorgaans binnen 3 werkuren.