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Domande Frequenti

Greekhotels.gr è gestito da Ecoworld Sa, con sede a Heraklion, Creta. Dal 1964 aiutiamo i viaggiatori a prenotare alloggi in Grecia.
Per qualsiasi domanda o richiesta, potete contattare il nostro team di assistenza clienti multilingue via e-mail all’indirizzo contact@greekhotels.gr e vi risponderemo entro 3 ore lavorative. Offriamo pagamenti online sicuri, conferme di prenotazione immediate e assistenza clienti prima, durante e dopo il vostro soggiorno.
I dati della nostra azienda, le informazioni di contatto e le condizioni di prenotazione sono completamente trasparenti e disponibili sul nostro sito web.
Siamo un team reale con sede in Grecia e siamo sempre lieti di aiutarti. Se hai domande sulla tua prenotazione, hai bisogno di assistenza o semplicemente preferisci parlare con una persona, puoi contattarci all’indirizzo contact@greekhotels.gr. Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste entro 3 ore lavorative. Puoi anche utilizzare la funzione di chat live disponibile su ogni pagina dedicata agli hotel all’interno del nostro motore di prenotazione. A differenza di molte piattaforme di viaggio online, il nostro servizio di chat ti mette in contatto diretto con un membro del nostro team di assistenza clienti. Non utilizziamo chatbot automatizzati, quindi comunicherai sempre con una persona in carne e ossa. Puoi anche contattare direttamente il tuo hotel utilizzando i recapiti forniti nell’e-mail di conferma della prenotazione. Su GreekHotels.gr, l’assistenza clienti è fornita da persone in carne e ossa che conoscono bene la tua prenotazione e sono pronte ad aiutarti prima, durante e dopo il tuo soggiorno.
Siamo a vostra disposizione prima, durante e dopo il vostro soggiorno. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un’e-mail di conferma contenente tutti i dettagli relativi alla prenotazione, compresi i recapiti sia di GreekHotels.gr che della struttura ricettiva. Se hai domande o hai bisogno di assistenza per la tua prenotazione, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo contact@greekhotels.gr. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 3 ore lavorative e saremo lieti di aiutarti con domande relative alla prenotazione, modifiche o richieste speciali, ove possibile. Puoi anche contattare direttamente l'hotel utilizzando i recapiti forniti nell'e-mail di conferma.
Sì. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Stripe, uno dei principali fornitori mondiali di servizi di pagamento online, considerato affidabile da milioni di aziende e clienti in tutto il mondo. Tutte le informazioni di pagamento vengono crittografate e trasmesse utilizzando una tecnologia sicura per proteggere i tuoi dati personali e finanziari. GreekHotels.gr non memorizza i dati completi della tua carta di credito sui propri server. Puoi completare la prenotazione in tutta tranquillità, sapendo che il tuo pagamento viene gestito tramite una piattaforma di pagamento sicura e affidabile. Se hai domande relative al pagamento, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.
Una volta completata la prenotazione, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero di prenotazione, i dettagli dell’alloggio, le date del soggiorno e i recapiti dell’hotel. Se desideri verificare la tua prenotazione direttamente con l'hotel, puoi contattarlo utilizzando i recapiti indicati nell'e-mail di conferma e indicando il numero di prenotazione. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma o desideri che verifichiamo lo stato della tua prenotazione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@greekhotels.gr e saremo lieti di aiutarti.
Sì. Le recensioni e le valutazioni visualizzate su GreekHotels.gr provengono da Google Reviews e riflettono i commenti forniti dagli utenti sulla piattaforma di recensioni di Google. Queste recensioni sono state inviate da viaggiatori che hanno soggiornato presso le strutture e hanno condiviso le loro esperienze in modo indipendente. GreekHotels.gr non redige, modifica né influenza le recensioni visualizzate sul nostro sito web. Invitiamo gli ospiti a leggere sia le valutazioni che le singole recensioni per farsi un'idea equilibrata dei punti di forza di ciascuna struttura, dei servizi offerti e dell'esperienza degli ospiti prima di effettuare una prenotazione.
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