Zahlung & Rückerstattungen
Informationen zu Preisen, Zahlungsarten, Gebühren, Rückerstattungen und Rechnungsstellung.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Greekhotels.gr legt größten Wert auf 100 %ige Preistransparenz.
Der während des Buchungsvorgangs angezeigte Zimmerpreis entspricht den Gesamtkosten für Ihren ausgewählten Aufenthalt und beinhaltet die Mehrwertsteuer. Wir berechnen keine versteckten Buchungsgebühren oder zusätzliche Kosten beim Check-out.
In Griechenland ist bei der Ankunft eine Umweltgebühr direkt an das Hotel zu entrichten. Diese Gebühr wird separat unterhalb des Zimmerpreises ausgewiesen, da sie nicht im Rahmen des Buchungsvorgangs, sondern direkt vom Beherbergungsbetrieb erhoben wird. Der angezeigte Betrag entspricht der endgültigen Umweltgebühr, die für Ihre Buchung für den gesamten Aufenthalt anfällt. Einige Hotels bieten möglicherweise optionale Leistungen wie Zustellbetten, Flughafentransfers, Parkplätze, Wellnessbehandlungen oder andere Annehmlichkeiten gegen Aufpreis an. Sofern verfügbar, finden Sie Informationen zu diesen Leistungen im Abschnitt „Nützliche Informationen“ auf der Hotelseite. Wir empfehlen Ihnen dringend, diesen Abschnitt zu lesen, falls Sie während Ihres Aufenthalts zusätzliche Leistungen in Anspruch nehmen möchten.
Die im Abschnitt „Nützliche Informationen“ angezeigten Angaben stammen direkt vom Hotel. Greekhotels.gr nimmt keinerlei Änderungen an diesen Informationen vor. Anfragen zu optionalen Leistungen sollten nach der Buchung direkt mit dem Hotel geklärt werden. Sofern nicht anders angegeben, sind alle damit verbundenen Kosten direkt an den Beherbergungsbetrieb zu entrichten.
Damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, empfehlen wir Ihnen, die Zimmerdetails, Buchungsbedingungen, Stornierungsbedingungen und Hotelinformationen zu prüfen, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Bei Fragen zu Preisen oder zusätzlichen Kosten hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Der während des Buchungsvorgangs angezeigte Zimmerpreis entspricht den Gesamtkosten für Ihren ausgewählten Aufenthalt und beinhaltet die Mehrwertsteuer. Wir berechnen keine versteckten Buchungsgebühren oder zusätzliche Kosten beim Check-out.
In Griechenland ist bei der Ankunft eine Umweltgebühr direkt an das Hotel zu entrichten. Diese Gebühr wird separat unterhalb des Zimmerpreises ausgewiesen, da sie nicht im Rahmen des Buchungsvorgangs, sondern direkt vom Beherbergungsbetrieb erhoben wird. Der angezeigte Betrag entspricht der endgültigen Umweltgebühr, die für Ihre Buchung für den gesamten Aufenthalt anfällt. Einige Hotels bieten möglicherweise optionale Leistungen wie Zustellbetten, Flughafentransfers, Parkplätze, Wellnessbehandlungen oder andere Annehmlichkeiten gegen Aufpreis an. Sofern verfügbar, finden Sie Informationen zu diesen Leistungen im Abschnitt „Nützliche Informationen“ auf der Hotelseite. Wir empfehlen Ihnen dringend, diesen Abschnitt zu lesen, falls Sie während Ihres Aufenthalts zusätzliche Leistungen in Anspruch nehmen möchten.
Die im Abschnitt „Nützliche Informationen“ angezeigten Angaben stammen direkt vom Hotel. Greekhotels.gr nimmt keinerlei Änderungen an diesen Informationen vor. Anfragen zu optionalen Leistungen sollten nach der Buchung direkt mit dem Hotel geklärt werden. Sofern nicht anders angegeben, sind alle damit verbundenen Kosten direkt an den Beherbergungsbetrieb zu entrichten.
Damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, empfehlen wir Ihnen, die Zimmerdetails, Buchungsbedingungen, Stornierungsbedingungen und Hotelinformationen zu prüfen, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Bei Fragen zu Preisen oder zusätzlichen Kosten hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
GreekHotels.gr akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt und unter Verwendung branchenüblicher Sicherheitstechnologie übertragen, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen. GreekHotels.gr speichert Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf seinen Servern.
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie umgehend eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer und allen relevanten Buchungsdetails.
Sollten Sie während des Zahlungsvorgangs auf Schwierigkeiten stoßen oder Fragen zu einer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@greekhotels.gr. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
- Mastercard
- Visa
- Maestro
- American Express
- UnionPay
- Discover
- JCB
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Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der für Ihre Buchung gewählten Zahlungsoption ab.
Wenn Sie einen „Jetzt bezahlen“-Tarif wählen, wird Ihre Karte im letzten Schritt des Online-Buchungsvorgangs belastet, sobald Ihre Reservierung bestätigt ist. Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie umgehend eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie einen „Später bezahlen“-Tarif wählen, wird Ihre Karte während des Buchungsvorgangs nicht belastet. In den meisten Fällen müssen Sie dennoch eine gültige Kreditkarte als Garantie zur Sicherung der Reservierung angeben, es wird jedoch zum Zeitpunkt der Buchung keine Zahlung eingezogen.
Bei „Später bezahlen“-Buchungen belastet das Hotel Ihre Karte in der Regel entweder bei der Ankunft, während Ihres Aufenthalts oder nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist, je nach den Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Hotels. Die genauen Bedingungen für Ihre Buchung werden während des Buchungsvorgangs deutlich angezeigt und sind auch in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Wenn Sie einen „Jetzt bezahlen“-Tarif wählen, wird Ihre Karte im letzten Schritt des Online-Buchungsvorgangs belastet, sobald Ihre Reservierung bestätigt ist. Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie umgehend eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie einen „Später bezahlen“-Tarif wählen, wird Ihre Karte während des Buchungsvorgangs nicht belastet. In den meisten Fällen müssen Sie dennoch eine gültige Kreditkarte als Garantie zur Sicherung der Reservierung angeben, es wird jedoch zum Zeitpunkt der Buchung keine Zahlung eingezogen.
Bei „Später bezahlen“-Buchungen belastet das Hotel Ihre Karte in der Regel entweder bei der Ankunft, während Ihres Aufenthalts oder nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist, je nach den Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Hotels. Die genauen Bedingungen für Ihre Buchung werden während des Buchungsvorgangs deutlich angezeigt und sind auch in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Ja. Alle auf Greekhotels.gr angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
Im Sinne vollständiger Transparenz wird der für Ihre Buchung geltende Mehrwertsteuerbetrag vor der Zahlung deutlich in der Buchungsübersicht angezeigt und ist auch in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail enthalten.
Bitte beachten Sie, dass die nach griechischem Recht vorgeschriebene Umweltabgabe nicht im Zimmerpreis enthalten ist, da sie bei Ihrer Ankunft direkt vom Hotel erhoben wird. Diese Gebühr wird während des Buchungsvorgangs separat ausgewiesen, sodass Sie den zu zahlenden Gesamtbetrag sehen können, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.
Im Sinne vollständiger Transparenz wird der für Ihre Buchung geltende Mehrwertsteuerbetrag vor der Zahlung deutlich in der Buchungsübersicht angezeigt und ist auch in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail enthalten.
Bitte beachten Sie, dass die nach griechischem Recht vorgeschriebene Umweltabgabe nicht im Zimmerpreis enthalten ist, da sie bei Ihrer Ankunft direkt vom Hotel erhoben wird. Diese Gebühr wird während des Buchungsvorgangs separat ausgewiesen, sodass Sie den zu zahlenden Gesamtbetrag sehen können, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.
Die Umweltabgabe ist eine vom griechischen Staat erhobene Pflichtabgabe für touristische Unterkünfte und ist bei Ankunft oder Abreise des Gastes direkt an das Hotel zu entrichten.
Diese Gebühr ist nicht im Zimmerpreis enthalten, da sie vom Beherbergungsbetrieb im Auftrag der Regierung erhoben wird. Im Sinne vollständiger Transparenz wird die Höhe der Umweltgebühr während des Buchungsvorgangs separat ausgewiesen, damit Sie die Gesamtkosten Ihres Aufenthalts im Voraus kennen.
Die Höhe der Gebühr ist gesetzlich in Griechenland festgelegt und variiert je nach Kategorie der Unterkunft und Dauer des Aufenthalts.
Diese Gebühr ist nicht im Zimmerpreis enthalten, da sie vom Beherbergungsbetrieb im Auftrag der Regierung erhoben wird. Im Sinne vollständiger Transparenz wird die Höhe der Umweltgebühr während des Buchungsvorgangs separat ausgewiesen, damit Sie die Gesamtkosten Ihres Aufenthalts im Voraus kennen.
Die Höhe der Gebühr ist gesetzlich in Griechenland festgelegt und variiert je nach Kategorie der Unterkunft und Dauer des Aufenthalts.
Wenn Ihre Buchung gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen rückerstattungsberechtigt ist, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kredit- oder Debitkarte), die bei der Buchung verwendet wurde.
Sobald die Stornierung bestätigt wurde, beginnt der Rückerstattungsprozess umgehend. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Ihrem Zahlungsanbieter ab, in der Regel erfolgt die Rückerstattung jedoch innerhalb weniger Werktage.
Bei Buchungen, die mit einem „Jetzt bezahlen“-Tarif vorgenommen wurden, wird eine etwaige Rückerstattung auf die für die Zahlung verwendete Karte zurückerstattet. Bei Buchungen, die mit einem „Später bezahlen“-Tarif vorgenommen wurden, ist keine Rückerstattung erforderlich, wenn zum Zeitpunkt der Stornierung noch keine Zahlung eingegangen ist.
Der Höhe des Rückerstattungsbetrags, sofern vorhanden, richtet sich nach den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen. Die geltenden Stornierungsbedingungen werden während des Buchungsvorgangs deutlich angezeigt und sind in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten.
Wenn Sie Fragen zur Rückerstattung haben oder der Meinung sind, dass es zu einer Verzögerung beim Eingang des Betrags kommt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@greekhotels.gr. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sobald die Stornierung bestätigt wurde, beginnt der Rückerstattungsprozess umgehend. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Ihrem Zahlungsanbieter ab, in der Regel erfolgt die Rückerstattung jedoch innerhalb weniger Werktage.
Bei Buchungen, die mit einem „Jetzt bezahlen“-Tarif vorgenommen wurden, wird eine etwaige Rückerstattung auf die für die Zahlung verwendete Karte zurückerstattet. Bei Buchungen, die mit einem „Später bezahlen“-Tarif vorgenommen wurden, ist keine Rückerstattung erforderlich, wenn zum Zeitpunkt der Stornierung noch keine Zahlung eingegangen ist.
Der Höhe des Rückerstattungsbetrags, sofern vorhanden, richtet sich nach den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen. Die geltenden Stornierungsbedingungen werden während des Buchungsvorgangs deutlich angezeigt und sind in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten.
Wenn Sie Fragen zur Rückerstattung haben oder der Meinung sind, dass es zu einer Verzögerung beim Eingang des Betrags kommt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@greekhotels.gr. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sobald eine Stornierung bestätigt und eine etwaige Rückerstattung genehmigt wurde, beginnt der Rückerstattungsprozess umgehend.
In den meisten Fällen erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage. Die genaue Zeit, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt jedoch von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Ihrem Zahlungsanbieter ab und kann von Institut zu Institut variieren.
Rückerstattungen erfolgen stets über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@greekhotels.gr. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
In den meisten Fällen erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage. Die genaue Zeit, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt jedoch von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Ihrem Zahlungsanbieter ab und kann von Institut zu Institut variieren.
Rückerstattungen erfolgen stets über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@greekhotels.gr. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wenn Ihre Zahlung nicht verarbeitet werden kann, wird Ihre Buchung nicht abgeschlossen und es erfolgt keine Reservierungsbestätigung.
Zahlungsfehler können aus verschiedenen Gründen auftreten, darunter unzureichende Deckung, falsche Kartendaten, abgelaufene Karten, Einschränkungen bei Online-Zahlungen oder Sicherheitsprüfungen durch Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Kartendaten sorgfältig zu überprüfen und es erneut zu versuchen. Sie können sich auch an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller wenden, um sicherzustellen, dass Online-Transaktionen freigeschaltet sind und keine Einschränkungen für Ihre Karte bestehen.
In einigen Fällen kann die Verwendung einer anderen Zahlungskarte helfen, das Problem zu beheben.
Zahlungsfehler können aus verschiedenen Gründen auftreten, darunter unzureichende Deckung, falsche Kartendaten, abgelaufene Karten, Einschränkungen bei Online-Zahlungen oder Sicherheitsprüfungen durch Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Kartendaten sorgfältig zu überprüfen und es erneut zu versuchen. Sie können sich auch an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller wenden, um sicherzustellen, dass Online-Transaktionen freigeschaltet sind und keine Einschränkungen für Ihre Karte bestehen.
In einigen Fällen kann die Verwendung einer anderen Zahlungskarte helfen, das Problem zu beheben.
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Das Greekhotels-Team ist für Sie da.
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu Ihrer Buchung weiter.
Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Arbeitsstunden.