Pagamento & Rimborsi
Informazioni su prezzi, modalità di pagamento, costi, rimborsi e fatturazione.
Domande Frequenti
No. GreekHotels.gr garantisce una trasparenza dei prezzi al 100%.
La tariffa della camera visualizzata durante la procedura di prenotazione corrisponde al costo totale del soggiorno selezionato e include l’IVA. Non aggiungiamo alcuna commissione di prenotazione nascosta né costi a sorpresa al momento del pagamento.
In Grecia, all’arrivo è prevista una tassa ambientale da versare direttamente all’hotel. Tale tassa è indicata separatamente sotto il prezzo della camera poiché viene riscossa dalla struttura ricettiva e non tramite il processo di prenotazione. L’importo indicato è la tassa ambientale definitiva applicabile alla prenotazione per l’intero soggiorno. Alcuni hotel potrebbero offrire servizi opzionali quali letti aggiuntivi, trasferimenti aeroportuali, parcheggio, trattamenti benessere o altri servizi a un costo aggiuntivo. Ove disponibili, le informazioni relative a tali servizi sono riportate nella sezione “Informazioni utili” della pagina dell’hotel. Si consiglia vivamente di consultare questa sezione qualora si necessiti di servizi aggiuntivi durante il soggiorno.
Le informazioni riportate nella sezione “Informazioni utili” sono fornite direttamente dall'hotel. GreekHotels.gr non modifica né altera in alcun modo tali informazioni. Le richieste relative ai servizi opzionali devono essere concordate direttamente con l'hotel dopo la prenotazione e, salvo diversa indicazione, eventuali costi correlati devono essere pagati direttamente alla struttura ricettiva.
Per aiutarti a prendere una decisione informata, ti invitiamo a consultare i dettagli della camera, le condizioni di prenotazione, la politica di cancellazione e le informazioni sull’hotel prima di completare la prenotazione. Se hai domande relative ai prezzi o ai costi aggiuntivi, il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarti.
La tariffa della camera visualizzata durante la procedura di prenotazione corrisponde al costo totale del soggiorno selezionato e include l’IVA. Non aggiungiamo alcuna commissione di prenotazione nascosta né costi a sorpresa al momento del pagamento.
In Grecia, all’arrivo è prevista una tassa ambientale da versare direttamente all’hotel. Tale tassa è indicata separatamente sotto il prezzo della camera poiché viene riscossa dalla struttura ricettiva e non tramite il processo di prenotazione. L’importo indicato è la tassa ambientale definitiva applicabile alla prenotazione per l’intero soggiorno. Alcuni hotel potrebbero offrire servizi opzionali quali letti aggiuntivi, trasferimenti aeroportuali, parcheggio, trattamenti benessere o altri servizi a un costo aggiuntivo. Ove disponibili, le informazioni relative a tali servizi sono riportate nella sezione “Informazioni utili” della pagina dell’hotel. Si consiglia vivamente di consultare questa sezione qualora si necessiti di servizi aggiuntivi durante il soggiorno.
Le informazioni riportate nella sezione “Informazioni utili” sono fornite direttamente dall'hotel. GreekHotels.gr non modifica né altera in alcun modo tali informazioni. Le richieste relative ai servizi opzionali devono essere concordate direttamente con l'hotel dopo la prenotazione e, salvo diversa indicazione, eventuali costi correlati devono essere pagati direttamente alla struttura ricettiva.
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GreekHotels.gr accetta i seguenti metodi di pagamento:
I tuoi dati di pagamento vengono crittografati e trasmessi utilizzando tecnologie di sicurezza conformi agli standard del settore, al fine di proteggere i tuoi dati personali e finanziari. GreekHotels.gr non memorizza i dati completi della tua carta di credito sui propri server.
Una volta completato con successo il pagamento, riceverai immediatamente una conferma di prenotazione via e-mail contenente il numero di prenotazione e tutti i dettagli relativi alla stessa.
Se dovessi riscontrare difficoltà durante la procedura di pagamento o avessi domande relative a un pagamento, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo contact@greekhotels.gr e saremo lieti di aiutarti.
- Mastercard
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- Maestro
- American Express
- UnionPay
- Discover
- JCB
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Il momento in cui verrà addebitato l'importo dipende dall'opzione di pagamento selezionata per la prenotazione.
Se scegli una tariffa Paga ora, l'addebito sulla tua carta avverrà durante la fase finale della procedura di prenotazione online, al momento della conferma della prenotazione. Una volta completato con successo il pagamento, riceverai immediatamente una conferma della prenotazione via e-mail.
Se scegli una tariffa Paga piú tardi, la tua carta non verrà addebitata durante la procedura di prenotazione. Nella maggior parte dei casi, ti verrà comunque richiesto di fornire una carta di credito valida a titolo di garanzia per assicurarti la prenotazione, ma non verrà effettuato alcun addebito al momento della prenotazione.
Per le prenotazioni con la tariffa “Paga oiú tardi”, l’hotel addebiterà solitamente l’importo sulla tua carta all’arrivo, durante il soggiorno o dopo la scadenza del periodo di cancellazione gratuita, a seconda delle politiche di pagamento e cancellazione dell’hotel. I termini esatti applicabili alla tua prenotazione sono chiaramente indicati durante la procedura di prenotazione e sono inclusi anche nell’e-mail di conferma.
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Per le prenotazioni con la tariffa “Paga oiú tardi”, l’hotel addebiterà solitamente l’importo sulla tua carta all’arrivo, durante il soggiorno o dopo la scadenza del periodo di cancellazione gratuita, a seconda delle politiche di pagamento e cancellazione dell’hotel. I termini esatti applicabili alla tua prenotazione sono chiaramente indicati durante la procedura di prenotazione e sono inclusi anche nell’e-mail di conferma.
Sì. Tutti i prezzi indicati su GreekHotels.gr includono l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto).
Per garantire la massima trasparenza, l’importo dell’IVA applicabile alla prenotazione è chiaramente indicato nel riepilogo della prenotazione prima del pagamento ed è incluso anche nell’e-mail di conferma della prenotazione.
Si prega di notare che la tassa ambientale prevista dalla legislazione greca non è inclusa nella tariffa della camera, in quanto viene riscossa direttamente dall’hotel all’arrivo. Tale tassa viene indicata separatamente durante la procedura di prenotazione, in modo che possiate vedere l’importo totale da pagare prima di completare la prenotazione.
Per garantire la massima trasparenza, l’importo dell’IVA applicabile alla prenotazione è chiaramente indicato nel riepilogo della prenotazione prima del pagamento ed è incluso anche nell’e-mail di conferma della prenotazione.
Si prega di notare che la tassa ambientale prevista dalla legislazione greca non è inclusa nella tariffa della camera, in quanto viene riscossa direttamente dall’hotel all’arrivo. Tale tassa viene indicata separatamente durante la procedura di prenotazione, in modo che possiate vedere l’importo totale da pagare prima di completare la prenotazione.
La tassa ambientale è un onere obbligatorio imposto dallo Stato greco alle strutture ricettive turistiche e deve essere pagata direttamente all’hotel all’arrivo o alla partenza dell’ospite.
Tale tassa non è inclusa nella tariffa della camera, poiché viene riscossa dalla struttura ricettiva per conto del governo. Per garantire la massima trasparenza, l’importo della tassa ambientale viene indicato separatamente durante la procedura di prenotazione, in modo che possiate conoscere in anticipo il costo totale del vostro soggiorno.
L’importo della tassa è stabilito dalla legislazione greca e varia a seconda della categoria della struttura ricettiva e della durata del soggiorno.
Tale tassa non è inclusa nella tariffa della camera, poiché viene riscossa dalla struttura ricettiva per conto del governo. Per garantire la massima trasparenza, l’importo della tassa ambientale viene indicato separatamente durante la procedura di prenotazione, in modo che possiate conoscere in anticipo il costo totale del vostro soggiorno.
L’importo della tassa è stabilito dalla legislazione greca e varia a seconda della categoria della struttura ricettiva e della durata del soggiorno.
Se la tua prenotazione è idonea al rimborso in base alla politica di cancellazione applicabile, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale (carta di credito o di debito) utilizzato al momento della prenotazione.
Una volta confermata la cancellazione, la procedura di rimborso ha inizio immediatamente. Il tempo necessario affinché l’importo appaia sul tuo conto dipende dalla tua banca, dall’emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento, ma i rimborsi vengono generalmente completati entro pochi giorni lavorativi.
Per le prenotazioni effettuate utilizzando una tariffa Paga ora, eventuali rimborsi ammissibili saranno accreditati sulla carta utilizzata per il pagamento. Per le prenotazioni effettuate utilizzando una tariffa Paga dopo, non è previsto alcun rimborso se al momento della cancellazione non è stato ancora effettuato alcun pagamento.
L’importo del rimborso, se previsto, è determinato dalla politica di cancellazione applicabile alla tua prenotazione. I termini di cancellazione applicabili sono chiaramente indicati durante la procedura di prenotazione e sono riportati nell’e-mail di conferma.
Se hai domande relative a un rimborso o ritieni che ci sia un ritardo nella ricezione dei fondi, contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo contact@greekhotels.gr e saremo lieti di aiutarti.
Una volta confermata la cancellazione, la procedura di rimborso ha inizio immediatamente. Il tempo necessario affinché l’importo appaia sul tuo conto dipende dalla tua banca, dall’emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento, ma i rimborsi vengono generalmente completati entro pochi giorni lavorativi.
Per le prenotazioni effettuate utilizzando una tariffa Paga ora, eventuali rimborsi ammissibili saranno accreditati sulla carta utilizzata per il pagamento. Per le prenotazioni effettuate utilizzando una tariffa Paga dopo, non è previsto alcun rimborso se al momento della cancellazione non è stato ancora effettuato alcun pagamento.
L’importo del rimborso, se previsto, è determinato dalla politica di cancellazione applicabile alla tua prenotazione. I termini di cancellazione applicabili sono chiaramente indicati durante la procedura di prenotazione e sono riportati nell’e-mail di conferma.
Se hai domande relative a un rimborso o ritieni che ci sia un ritardo nella ricezione dei fondi, contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo contact@greekhotels.gr e saremo lieti di aiutarti.
Una volta confermata la cancellazione e approvato l'eventuale rimborso, la procedura di rimborso ha inizio immediatamente.
Nella maggior parte dei casi, i rimborsi vengono completati entro pochi giorni lavorativi. Tuttavia, il tempo esatto necessario affinché l'importo appaia sul tuo conto dipende dalla tua banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento e può variare da un istituto all'altro.
I rimborsi vengono sempre accreditati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione.
Se non hai ricevuto il rimborso entro un periodo di tempo ragionevole, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo contact@greekhotels.gr e saremo lieti di aiutarti.
Nella maggior parte dei casi, i rimborsi vengono completati entro pochi giorni lavorativi. Tuttavia, il tempo esatto necessario affinché l'importo appaia sul tuo conto dipende dalla tua banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento e può variare da un istituto all'altro.
I rimborsi vengono sempre accreditati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione.
Se non hai ricevuto il rimborso entro un periodo di tempo ragionevole, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo contact@greekhotels.gr e saremo lieti di aiutarti.
Se il pagamento non può essere elaborato, la prenotazione non verrà completata e non verrà confermata alcuna prenotazione.
I pagamenti non andati a buon fine possono verificarsi per una serie di motivi, tra cui fondi insufficienti, dati della carta errati, carte scadute, restrizioni sui pagamenti online o controlli di sicurezza effettuati dalla tua banca o dall’emittente della carta.
Se il pagamento non va a buon fine, ti consigliamo di controllare attentamente i dati della tua carta e di riprovare. Potresti anche contattare la tua banca o l’emittente della carta per assicurarti che le transazioni online siano abilitate e che non siano state applicate restrizioni alla tua carta.
In alcuni casi, l’utilizzo di una carta di pagamento diversa potrebbe aiutare a risolvere il problema.
I pagamenti non andati a buon fine possono verificarsi per una serie di motivi, tra cui fondi insufficienti, dati della carta errati, carte scadute, restrizioni sui pagamenti online o controlli di sicurezza effettuati dalla tua banca o dall’emittente della carta.
Se il pagamento non va a buon fine, ti consigliamo di controllare attentamente i dati della tua carta e di riprovare. Potresti anche contattare la tua banca o l’emittente della carta per assicurarti che le transazioni online siano abilitate e che non siano state applicate restrizioni alla tua carta.
In alcuni casi, l’utilizzo di una carta di pagamento diversa potrebbe aiutare a risolvere il problema.
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Il team di Greekhotels è a vostra disposizione.
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