Pagos & Reembolsos
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Preguntas frecuentes
No. En GreekHotels.gr estamos comprometidos con una transparencia total en los precios.
La tarifa de la habitación mostrada durante el proceso de reserva corresponde al coste total del alojamiento para las fechas seleccionadas e incluye el IVA. No añadimos comisiones ocultas ni cargos sorpresa durante el proceso de pago.
En Grecia existe una tasa medioambiental que debe abonarse directamente al hotel a la llegada. Por este motivo, se muestra por separado debajo del precio de la habitación. El importe indicado corresponde al total de la tasa medioambiental aplicable a toda su estancia.
Algunos hoteles pueden ofrecer servicios opcionales, como camas supletorias, traslados al aeropuerto, aparcamiento, tratamientos de spa u otros servicios, que pueden conllevar un coste adicional. Cuando estén disponibles, estos servicios se detallan en la sección «Información útil» de la página del hotel. Recomendamos revisar esta sección si necesita servicios adicionales durante su estancia.
La información mostrada en la sección «Información útil» es proporcionada directamente por el hotel. GreekHotels.gr no modifica ni altera dicha información de ninguna manera. Las solicitudes de servicios opcionales deben realizarse directamente con el hotel después de completar la reserva y, salvo que se indique lo contrario, cualquier cargo asociado deberá abonarse directamente al establecimiento.
Para tomar una decisión informada, le recomendamos revisar los detalles de la habitación, las condiciones de reserva, la política de cancelación y la información del hotel antes de completar su reserva. Si tiene alguna pregunta sobre precios o cargos adicionales, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
La tarifa de la habitación mostrada durante el proceso de reserva corresponde al coste total del alojamiento para las fechas seleccionadas e incluye el IVA. No añadimos comisiones ocultas ni cargos sorpresa durante el proceso de pago.
En Grecia existe una tasa medioambiental que debe abonarse directamente al hotel a la llegada. Por este motivo, se muestra por separado debajo del precio de la habitación. El importe indicado corresponde al total de la tasa medioambiental aplicable a toda su estancia.
Algunos hoteles pueden ofrecer servicios opcionales, como camas supletorias, traslados al aeropuerto, aparcamiento, tratamientos de spa u otros servicios, que pueden conllevar un coste adicional. Cuando estén disponibles, estos servicios se detallan en la sección «Información útil» de la página del hotel. Recomendamos revisar esta sección si necesita servicios adicionales durante su estancia.
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GreekHotels.gr acepta los siguientes métodos de pago:
La información de su pago se cifra y se transmite utilizando tecnologías de seguridad estándar de la industria para ayudar a proteger sus datos personales y financieros. GreekHotels.gr no almacena los datos completos de su tarjeta de crédito o débito en sus servidores.
Una vez que el pago se haya completado correctamente, recibirá de inmediato un correo electrónico de confirmación con su número de reserva y todos los detalles relevantes de la misma.
Si experimenta alguna dificultad durante el proceso de pago o tiene preguntas relacionadas con un pago, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@greekhotels.gr. Estaremos encantados de ayudarle.
- Mastercard
- Visa
- Maestro
- American Express
- UnionPay
- Discover
- JCB
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El momento en que se realizará el cargo depende de la opción de pago seleccionada para su reserva.
Si elige una tarifa con opción Pagar ahora, su tarjeta será cargada durante el último paso del proceso de reserva. Una vez completado el pago con éxito, recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación de la reserva.
Si elige una tarifa con opción Pagar en el hotel, no se realizará ningún cargo en su tarjeta durante el proceso de reserva. En la mayoría de los casos, se le solicitará una tarjeta de crédito válida como garantía de la reserva, pero no se efectuará ningún cobro en el momento de realizar la reserva.
En las reservas con opción Pagar en el hotel, el hotel normalmente cargará el importe en su tarjeta a su llegada, durante su estancia o una vez finalizado el período de cancelación gratuita, dependiendo de las políticas de pago y cancelación del establecimiento. Las condiciones exactas aplicables a su reserva se muestran claramente durante el proceso de reserva y también se incluyen en el correo electrónico de confirmación.
Si elige una tarifa con opción Pagar ahora, su tarjeta será cargada durante el último paso del proceso de reserva. Una vez completado el pago con éxito, recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación de la reserva.
Si elige una tarifa con opción Pagar en el hotel, no se realizará ningún cargo en su tarjeta durante el proceso de reserva. En la mayoría de los casos, se le solicitará una tarjeta de crédito válida como garantía de la reserva, pero no se efectuará ningún cobro en el momento de realizar la reserva.
En las reservas con opción Pagar en el hotel, el hotel normalmente cargará el importe en su tarjeta a su llegada, durante su estancia o una vez finalizado el período de cancelación gratuita, dependiendo de las políticas de pago y cancelación del establecimiento. Las condiciones exactas aplicables a su reserva se muestran claramente durante el proceso de reserva y también se incluyen en el correo electrónico de confirmación.
Sí. Todos los precios mostrados en GreekHotels.gr incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Para garantizar una total transparencia, el importe del IVA correspondiente a su reserva se muestra claramente en el resumen de la reserva antes del pago y también se incluye en el correo electrónico de confirmación de su reserva.
Tenga en cuenta que la tasa turística exigida por la legislación griega no está incluida en el precio de la habitación, ya que se abona directamente al hotel a la llegada. Esta tasa se muestra por separado durante el proceso de reserva para que pueda conocer el importe total a pagar antes de completar su reserva.
Para garantizar una total transparencia, el importe del IVA correspondiente a su reserva se muestra claramente en el resumen de la reserva antes del pago y también se incluye en el correo electrónico de confirmación de su reserva.
Tenga en cuenta que la tasa turística exigida por la legislación griega no está incluida en el precio de la habitación, ya que se abona directamente al hotel a la llegada. Esta tasa se muestra por separado durante el proceso de reserva para que pueda conocer el importe total a pagar antes de completar su reserva.
La Tasa Turística es un cargo obligatorio impuesto por el Estado griego a los alojamientos turísticos y se paga directamente al hotel a la llegada o salida del huésped.
Esta tasa no está incluida en el precio de la habitación, ya que es recaudada por el establecimiento en nombre del Estado. Para garantizar una total transparencia, el importe de la Tasa Turística se muestra por separado durante el proceso de reserva para que conozca de antemano el coste total de su estancia.
El importe de la tasa está determinado por la legislación griega y varía según la categoría del alojamiento y el período de estancia.
Esta tasa no está incluida en el precio de la habitación, ya que es recaudada por el establecimiento en nombre del Estado. Para garantizar una total transparencia, el importe de la Tasa Turística se muestra por separado durante el proceso de reserva para que conozca de antemano el coste total de su estancia.
El importe de la tasa está determinado por la legislación griega y varía según la categoría del alojamiento y el período de estancia.
Si tiene derecho a un reembolso de acuerdo con la política de cancelación aplicable, el importe será abonado automáticamente a la cuenta asociada al método de pago (tarjeta de crédito o débito) utilizado al realizar la reserva.
Una vez confirmada la cancelación, el proceso de reembolso comienza de inmediato. El tiempo necesario para que los fondos aparezcan en su cuenta depende de su banco, entidad emisora de la tarjeta o proveedor de pagos, aunque los reembolsos suelen completarse en unos pocos días laborables.
Para reservas con la opción Pagar ahora, cualquier reembolso aplicable se devolverá a la tarjeta utilizada para realizar el pago. Para reservas con la opción Pagar en el hotel, no será necesario realizar ningún reembolso si no se ha efectuado ningún cargo en el momento de la cancelación.
El importe del reembolso, si corresponde, está determinado por la política de cancelación aplicable a su reserva. Las condiciones correspondientes se muestran claramente durante el proceso de reserva y también se incluyen en el correo electrónico de confirmación.
Si tiene alguna pregunta relacionada con un reembolso o considera que existe un retraso en la devolución de los fondos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@greekhotels.gr. Estaremos encantados de ayudarle.
Una vez confirmada la cancelación, el proceso de reembolso comienza de inmediato. El tiempo necesario para que los fondos aparezcan en su cuenta depende de su banco, entidad emisora de la tarjeta o proveedor de pagos, aunque los reembolsos suelen completarse en unos pocos días laborables.
Para reservas con la opción Pagar ahora, cualquier reembolso aplicable se devolverá a la tarjeta utilizada para realizar el pago. Para reservas con la opción Pagar en el hotel, no será necesario realizar ningún reembolso si no se ha efectuado ningún cargo en el momento de la cancelación.
El importe del reembolso, si corresponde, está determinado por la política de cancelación aplicable a su reserva. Las condiciones correspondientes se muestran claramente durante el proceso de reserva y también se incluyen en el correo electrónico de confirmación.
Si tiene alguna pregunta relacionada con un reembolso o considera que existe un retraso en la devolución de los fondos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@greekhotels.gr. Estaremos encantados de ayudarle.
Una vez que la cancelación haya sido confirmada y el reembolso correspondiente haya sido aprobado, el proceso de devolución comienza de inmediato.
En la mayoría de los casos, los reembolsos se completan en unos pocos días laborables. Sin embargo, el tiempo exacto necesario para que los fondos aparezcan en su cuenta depende de su banco, entidad emisora de la tarjeta o proveedor de pagos, y puede variar según cada caso.
Los reembolsos se realizan siempre al mismo método de pago utilizado al efectuar la reserva.
Si no ha recibido su reembolso dentro de un plazo razonable, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@greekhotels.gr. Estaremos encantados de ayudarle.
En la mayoría de los casos, los reembolsos se completan en unos pocos días laborables. Sin embargo, el tiempo exacto necesario para que los fondos aparezcan en su cuenta depende de su banco, entidad emisora de la tarjeta o proveedor de pagos, y puede variar según cada caso.
Los reembolsos se realizan siempre al mismo método de pago utilizado al efectuar la reserva.
Si no ha recibido su reembolso dentro de un plazo razonable, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@greekhotels.gr. Estaremos encantados de ayudarle.
Si su pago no puede procesarse, la reserva no se completará y no se confirmará ninguna reserva.
Un pago puede fallar por diversos motivos, como fondos insuficientes, datos incorrectos de la tarjeta, una tarjeta caducada, restricciones para pagos en línea o controles de seguridad realizados por su banco o entidad emisora de la tarjeta.
Si el pago falla, le recomendamos revisar cuidadosamente los datos de su tarjeta e intentarlo de nuevo. También puede ponerse en contacto con su banco o proveedor de la tarjeta para asegurarse de que los pagos en línea están habilitados y de que no existe ninguna restricción sobre la tarjeta.
En algunos casos, utilizar una tarjeta de pago diferente puede ayudar a completar la transacción.
Un pago puede fallar por diversos motivos, como fondos insuficientes, datos incorrectos de la tarjeta, una tarjeta caducada, restricciones para pagos en línea o controles de seguridad realizados por su banco o entidad emisora de la tarjeta.
Si el pago falla, le recomendamos revisar cuidadosamente los datos de su tarjeta e intentarlo de nuevo. También puede ponerse en contacto con su banco o proveedor de la tarjeta para asegurarse de que los pagos en línea están habilitados y de que no existe ninguna restricción sobre la tarjeta.
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El equipo de GreekHotels está aquí para ayudarle.
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