Όροι και Προϋποθέσεις – Greekhotels.gr

Καλως ήλθατε στο Greekhotels.gr. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τις σχέσεις μεταξύ της εταιρείας ECOWORLD SA, εταιρείας που ιδρύθηκε το 1996 σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, με αριθμό μητρώου EL094316240, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 077123827000, η οποία λειτουργεί ως αδειοδοτημένο ταξιδιωτικό γραφείο από το Υπουργείο Τουρισμού (αριθμός άδειας 1039Ε60000058400), με έδρα την οδό Κουνάβων 33, Ηράκλειο, 71304, Κρήτη, Ελλάδα (εφεξής «Greekhotels»), και του Χρήστη.

Όροι και Ορισμοί

Κράτηση (Booking)

Η Κράτηση δημιουργείται όταν ένας Χρήστης, αφού αποδεχθεί τους παρόντες Όρους, ολοκληρώσει τα βήματα στην ιστοσελίδα greekhotels.gr για τη δημιουργία και υποβολή αιτήματος κράτησης για διαμονή σε ξενοδοχείο. Με την ολοκλήρωση της Κράτησης, ο Χρήστης αποδέχεται τους παρόντες Όρους καθώς και τις πολιτικές του ξενοδοχείου, όπως αυτές κοινοποιούνται μέσω της επιβεβαίωσης.

Voucher

Το Voucher αποτελεί την ηλεκτρονική επιβεβαίωση μιας Κράτησης και αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχει ο Χρήστης κατά τη διαδικασία κράτησης. Το Voucher περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες της Κράτησης, όπως ενδεικτικά:
• Όνομα και διεύθυνση ξενοδοχείου
• Ημερομηνία κράτησης
• Ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
• Κατηγορία δωματίου και τύπο κρεβατιού
• Τυχόν προκαταβολή
• Όρους ακύρωσης, συμπεριλαμβανομένων χρεώσεων για καθυστερημένες ακυρώσεις ή μη εμφάνιση (no-show)
• Πρόσθετες πληροφορίες που καθορίζονται από το ξενοδοχείο
Το Voucher αποτελεί την επίσημη επιβεβαίωση της Κράτησης και πρέπει να επιδεικνύεται κατά το check-in στο ξενοδοχείο.

Μη Εμφάνιση (No-Show)

Ως Μη Εμφάνιση (No-Show) θεωρείται η περίπτωση κατά την οποία ο Χρήστης δεν προσέλθει στο Ξενοδοχείο και δεν πραγματοποιήσει check-in κατά την ώρα που αναφέρεται στο Voucher ή σε άλλη ώρα που έχει επιβεβαιωθεί εγγράφως από το Ξενοδοχείο.

Δωμάτιο (Room)

Ως Δωμάτιο νοείται κάθε μονάδα διαμονής διαθέσιμη για κράτηση σε Ξενοδοχείο, συμπεριλαμβανομένων, όπου εφαρμόζεται, κατοικιών, εξοχικών κατοικιών, διαμερισμάτων ή μεμονωμένων κλινών σε κοινόχρηστους χώρους.

Ξενοδοχείο (Hotel)

Ως Ξενοδοχείο νοείται κάθε κατάλυμα που παρέχει υπηρεσίες διαμονής, όπως ξενοδοχεία, ξενώνες, θέρετρα, hostels ή παρόμοια καταλύματα. Ανάλογα με το πλαίσιο, ο όρος «Ξενοδοχείο» μπορεί επίσης να αναφέρεται στο νομικό πρόσωπο ή στο φυσικό πρόσωπο που κατέχει ή διαχειρίζεται το κατάλυμα, καθώς και σε εξουσιοδοτημένους τρίτους που ενεργούν ως αντιπρόσωποι ή διανομείς των υπηρεσιών διαμονής του.

Πολιτική Ακύρωσης Κράτησης

Η Πολιτική Ακύρωσης Κράτησης περιλαμβάνει τους κανόνες του Ξενοδοχείου σχετικά με την τροποποίηση ή ακύρωση μιας κράτησης από τον Χρήστη. Περιλαμβάνει επίσης τυχόν συνέπειες μη συμμόρφωσης, όπως χρεώσεις που σχετίζονται με καθυστερημένες ακυρώσεις ή περιπτώσεις μη εμφάνισης (No-Show). Η πολιτική ακύρωσης κοινοποιείται στον Χρήστη κατά τη διαδικασία κράτησης και αποτυπώνεται στο Voucher.

Χρήστης (User)

Ο Χρήστης είναι φυσικό πρόσωπο ηλικίας άνω των 18 ετών, το οποίο έχει αποδεχθεί τους παρόντες Όρους και έχει το νόμιμο δικαίωμα να πραγματοποιήσει Κράτηση μέσω της Υπηρεσίας και να ολοκληρώσει την πληρωμή της.

Υπηρεσία (Service)

Η Υπηρεσία είναι η ηλεκτρονική πλατφόρμα κρατήσεων ξενοδοχείων που παρέχεται από το greekhotels.gr, συμπεριλαμβανομένων της Ιστοσελίδας, σχετικών ιστοσελίδων, λογισμικού προς λήψη και εφαρμογών για κινητές συσκευές. Η πρόσβαση στην Υπηρεσία παρέχεται στον Χρήστη μέσω απλής, δωρεάν και μη αποκλειστικής άδειας χρήσης, υπό την προϋπόθεση συμμόρφωσης με τους παρόντες Όρους.

Ιστοσελίδα (Website)

Η Ιστοσελίδα είναι ο δημόσια προσβάσιμος διαδικτυακός τόπος που βρίσκεται στη διεύθυνση: www.greekhotels.gr

Υπηρεσίες Ξενοδοχείου (Hotel Services)

Οι Υπηρεσίες Ξενοδοχείου περιλαμβάνουν τη διαμονή και οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες αναφέρονται ρητά στο Voucher. Δεν περιλαμβάνουν άλλες υπηρεσίες που παρέχονται από το Ξενοδοχείο κατόπιν αιτήματος του Χρήστη και δεν αναφέρονται στο Voucher.

Γενικές Διατάξεις

Το Greekhotels.gr λειτουργεί ως διαδικτυακή πλατφόρμα που παρέχει στους Χρήστες πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με ξενοδοχεία και υπηρεσίες διαμονής και διευκολύνει τη διαδικασία κράτησης μέσω συνεργαζόμενων και αξιόπιστων συνεργατών κρατήσεων.
Η Εταιρεία παρέχει τις υπηρεσίες αυτές και διασφαλίζει ότι οι Χρήστες μπορούν να:
• περιηγούνται και να αναζητούν στη βάση δεδομένων ξενοδοχείων
• έχουν πρόσβαση σε ακριβείς πληροφορίες για τα ξενοδοχεία
• πραγματοποιούν κρατήσεις και πληρωμές μέσω της πλατφόρμας Ratehawk • λαμβάνουν υποστήριξη σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας
Μετά την ολοκλήρωση μιας Κράτησης, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση τόσο από την Εταιρεία όσο και από τον Συνεργάτη Κράτησης.
Από εκείνο το σημείο και έπειτα, η νομική σχέση για την κράτηση και την παροχή των υπηρεσιών διαμονής υφίσταται μεταξύ του Χρήστη και του Ξενοδοχείου.
Το Greekhotels.gr διευκολύνει τη διαδικασία αλλά δεν συμμετέχει στην παροχή υπηρεσιών διαμονής και δεν ευθύνεται για την απόδοση, διαθεσιμότητα ή ποιότητα των υπηρεσιών του Ξενοδοχείου.
Οι υποχρεώσεις του Greekhotels.gr προς τον Χρήστη περιορίζονται στην παροχή πρόσβασης στη βάση δεδομένων ξενοδοχείων, στην τεχνική υποστήριξη για τη χρήση της Υπηρεσίας και στην καθοδήγηση σχετικά με την επικοινωνία με τον Συνεργάτη Κράτησης ή το Ξενοδοχείο.
Οποιεσδήποτε επιστροφές χρημάτων, αλλαγές ή ακυρώσεις υπόκεινται στις πολιτικές του Ξενοδοχείου όπως αναφέρονται στο Voucher.
Όλοι οι βασικοί όροι μιας Κράτησης, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών ακύρωσης, τροποποίησης και των συνεπειών μη εμφάνισης, καθορίζονται από το Ξενοδοχείο και γνωστοποιούνται στον Χρήστη κατά τη διαδικασία κράτησης και στο Voucher.
Με την πραγματοποίηση μιας Κράτησης, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και αποδεχθεί:
• τις πολιτικές του Ξενοδοχείου όπως παρουσιάζονται κατά τη διαδικασία κράτησης
• τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις στην εκάστοτε ισχύουσα έκδοσή τους

Πληρωμή της Κράτησης

Όλες οι πληρωμές για Κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του Greekhotels.gr διεκπεραιώνονται απευθείας από τον Συνεργάτη Κράτησης, ο οποίος αποτελεί τον αξιόπιστο συνεργάτη για τις κρατήσεις και τις πληρωμές. Το Greekhotels.gr διευκολύνει τη διαδικασία κράτησης και παρέχει πρόσβαση στο σύστημα πληρωμών, αλλά δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται στοιχεία τραπεζικών καρτών. Ο Χρήστης ενδέχεται να κληθεί να παρέχει έγκυρα στοιχεία τραπεζικής κάρτας κατά τη διαδικασία κράτησης προκειμένου να εγγυηθεί την κράτηση. Το Ξενοδοχείο ή ο Συνεργάτης Κράτησης μπορεί να επαληθεύσει την κάρτα και, σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επαλήθευση ή εάν δεν υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια, η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί ή να απορριφθεί. Με την παροχή στοιχείων κάρτας, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιεί την κάρτα και συμφωνεί να συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις κράτησης του επιλεγμένου Ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών ακύρωσης, τροποποίησης και μη εμφάνισης (No-Show). Το Ξενοδοχείο ή ο Συνεργάτης Κράτησης είναι υπεύθυνος για: • την ασφάλεια των δεδομένων καρτών πληρωμής και την επεξεργασία των συναλλαγών σύμφωνα με τα πρότυπα PCI DSS
• τη διενέργεια ελέγχων εξουσιοδότησης και απάτης καθώς και οποιαδήποτε μετατροπή νομίσματος που σχετίζεται με τη συναλλαγή
• την είσπραξη τυχόν τοπικών φόρων (π.χ. φόρος διαμονής) που μπορεί να ισχύουν κατά το check-in
Το Greekhotels.gr δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση τραπεζικών καρτών, διαφορές πληρωμών ή προβλήματα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία πληρωμής. Όλες οι οικονομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με την Κράτηση, συμπεριλαμβανομένων διαφορών συναλλαγματικών ισοτιμιών ή τοπικών φόρων, αποτελούν ευθύνη του Χρήστη. Για Κρατήσεις στις οποίες η πληρωμή πραγματοποιείται απευθείας στο Ξενοδοχείο, το Ξενοδοχείο ενδέχεται να εκδώσει τοπικές φορολογικές αποδείξεις. Το Greekhotels.gr δεν εκδίδει τιμολόγια ΦΠΑ, καθώς δεν αποτελεί μέρος της συναλλαγής πληρωμής.

Ακύρωση και Τροποποίηση Κράτησης

Η δυνατότητα ακύρωσης ή τροποποίησης μιας Κράτησης, καθώς και τυχόν χρεώσεις ή εκπτώσεις που σχετίζονται με τέτοιες αλλαγές, καθορίζεται αποκλειστικά από το Ξενοδοχείο και/ή τον Συνεργάτη Κράτησης σύμφωνα με τις πολιτικές ακύρωσης που εφαρμόζουν. Το Greekhotels.gr διευκολύνει την πρόσβαση σε αυτές τις πολιτικές και παρέχει καθοδήγηση σχετικά με την επικοινωνία με τον Συνεργάτη Κράτησης και το Ξενοδοχείο, αλλά δεν καθορίζει, δεν επιβάλλει ούτε εγγυάται τους όρους ακύρωσης. Για να ακυρώσει ή να τροποποιήσει μια Κράτηση, ο Χρήστης θα πρέπει: • Να ακολουθήσει τις οδηγίες που αναφέρονται στο Voucher, ή
• Να επικοινωνήσει απευθείας με τον Συνεργάτη Κράτησης ή το Ξενοδοχείο, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία υποστήριξης πελατών που παρέχονται στο Voucher.
Μια Κράτηση θεωρείται ακυρωμένη μόλις ο Χρήστης λάβει επιβεβαίωση ακύρωσης από τον Συνεργάτη Κράτησης ή το Ξενοδοχείο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώθηκε κατά την κράτηση. Ο Χρήστης αναλαμβάνει οποιουσδήποτε κινδύνους ή επιπλέον κόστη που μπορεί να προκύψουν από την ακύρωση ή τροποποίηση μιας Κράτησης, όπως αλλαγές στην τιμή της Κράτησης, επιπλέον χρεώσεις ή ανάγκη για νέα Κράτηση. Το Greekhotels.gr συνιστά στους Χρήστες να επαληθεύουν τις συνέπειες της ακύρωσης ή τροποποίησης με τον Συνεργάτη Κράτησης ή το Ξενοδοχείο πριν προβούν σε ενέργειες. Για προπληρωμένες Κρατήσεις, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων που οφείλεται στον Χρήστη θα διεκπεραιώνεται από τον Συνεργάτη Κράτησης ή το Ξενοδοχείο σύμφωνα με τις πολιτικές τους. Ο χρόνος επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τις τραπεζικές διαδικασίες και δεν ελέγχεται από το Greekhotels.gr. Το Greekhotels.gr δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποκλίσεις στη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Προσωπικά Δεδομένα και Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια, την πληρότητα και την αξιοπιστία όλων των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά τη διαδικασία κράτησης, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων τρίτων προσώπων για λογαριασμό των οποίων πραγματοποιείται η κράτηση. Το Greekhotels.gr δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών καθώς και οποιωνδήποτε τρίτων προσώπων περιλαμβάνονται σε μια Κράτηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Για να ολοκληρωθεί επιτυχώς μια Κράτηση, ο Χρήστης πρέπει να παρέχει συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων αποδεχόμενος τους Όρους και Προϋποθέσεις στο τελικό στάδιο της διαδικασίας κράτησης. Ο Χρήστης συμφωνεί να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία αποκλειστικά για τον σκοπό πραγματοποίησης Κράτησης για τον ίδιο ή για τρίτα πρόσωπα για τα οποία είναι εξουσιοδοτημένος να ενεργεί. Με την πραγματοποίηση Κράτησης για λογαριασμό τρίτου, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι το τρίτο πρόσωπο γνωρίζει την Κράτηση, έχει ενημερωθεί για τους παρόντες Όρους και συναινεί στους σχετικούς όρους κράτησης.

Ευθύνη

Το Greekhotels.gr παρέχει στους Χρήστες πρόσβαση σε πληροφορίες ξενοδοχείων και τη δυνατότητα πραγματοποίησης Κρατήσεων μέσω συνεργαζόμενων Συνεργατών Κράτησης. Παρότι καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για την παροχή ακριβών και αξιόπιστων πληροφοριών, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την απόδοση, την ποιότητα ή τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών του Ξενοδοχείου ούτε για τυχόν απώλειες, ζημίες ή ταλαιπωρία που προκαλούνται από το Ξενοδοχείο. Το Ξενοδοχείο μπορεί να αρνηθεί τη διαμονή σε ανήλικους επισκέπτες χωρίς νόμιμους εκπροσώπους σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία. Οι Χρήστες που πραγματοποιούν κρατήσεις για λογαριασμό ανηλίκων είναι υπεύθυνοι να επιβεβαιώσουν εάν επιτρέπεται η αυτόνομη διαμονή κατά τον χρόνο της κράτησης. Το Greekhotels.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν άρνηση του Ξενοδοχείου σε τέτοιες περιπτώσεις. Εάν ένα Ξενοδοχείο δεν είναι σε θέση να φιλοξενήσει τον Χρήστη (χωρίς υπαιτιότητα του Greekhotels.gr), το Ξενοδοχείο μπορεί να προσφέρει εναλλακτικό κατάλυμα ισοδύναμης ή ανώτερης κατηγορίας. Οι Χρήστες οφείλουν να ενημερώσουν άμεσα την υποστήριξη πελατών του Ξενοδοχείου εάν δεν φιλοξενηθούν όπως ορίζεται στο Voucher. Το Greekhotels.gr μπορεί, χωρίς να υποχρεούται, να βοηθήσει τον Χρήστη στην αναζήτηση εναλλακτικής διαμονής.

Περιορισμός Ευθύνης

• Το Greekhotels.gr δεν ευθύνεται για άρνηση ή αδυναμία του Ξενοδοχείου να παρέχει υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων προπληρωμένων κρατήσεων ή περιπτώσεων μη εμφάνισης.
• Το Greekhotels.gr δεν ευθύνεται για λάθη, ανακρίβειες ή ελλείψεις στις περιγραφές ξενοδοχείων, στις τιμές, στη διαθεσιμότητα δωματίων, στις φωτογραφίες ή στις πολιτικές κρατήσεων.
• Οι Κρατήσεις μπορεί να ακυρωθούν από το Greekhotels.gr εάν σφάλματα συστήματος οδηγήσουν σε εσφαλμένες πληροφορίες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το ποσό της Κράτησης θα επιστρέφεται στον Χρήστη, ο οποίος απαλλάσσει το Greekhotels.gr από οποιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη.

Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης Πληροφοριών

• Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα Ξενοδοχεία, συμπεριλαμβανομένων τιμών, διαθεσιμότητας δωματίων και πολιτικών, παρέχονται από τα Ξενοδοχεία ή τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες τους.
• Οι Χρήστες θα πρέπει να ελέγχουν προσεκτικά όλες τις πληροφορίες στο Voucher και να λαμβάνουν υπόψη δημόσιες αξιολογήσεις και κριτικές πριν επιλέξουν Ξενοδοχείο.
• Το Greekhotels.gr παρέχει την Υπηρεσία «ως έχει» και δεν παρέχει εγγυήσεις σχετικά με την ακρίβεια, την πληρότητα ή την καταλληλότητα των πληροφοριών για συγκεκριμένο σκοπό.

Με τη χρήση της Υπηρεσίας, ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι το Greekhotels.gr λειτουργεί ως διαμεσολαβητής και πάροχος πληροφοριών και συμφωνεί να απαλλάξει την Εταιρεία από ευθύνη για περιστάσεις πέραν του ελέγχου της.

Λοιποί Όροι και Προϋποθέσεις

Ομαδικές Κρατήσεις (Group Bookings)

Η Υπηρεσία προορίζεται κυρίως για μεμονωμένες κρατήσεις. Κρατήσεις τριών (3) ή περισσότερων δωματίων για τις ίδιες ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης ενδέχεται να θεωρηθούν ομαδικές κρατήσεις και ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις που καθορίζονται από το Ξενοδοχείο ή τη Ratehawk. Οι Χρήστες που προτίθενται να πραγματοποιήσουν ομαδικές κρατήσεις συνιστάται να επικοινωνούν με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια. Το Greekhotels.gr δεν φέρει ευθύνη για συνέπειες που προκύπτουν από ομαδικές κρατήσεις που πραγματοποιούνται χωρίς προηγούμενη επιβεβαίωση, όπως ακυρώσεις, άρνηση διαμονής ή επιπλέον χρεώσεις.

Κατανόηση Όρων Κράτησης

Οι Χρήστες είναι υπεύθυνοι να ελέγχουν και να κατανοούν όλους τους όρους της Κράτησης, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών ακύρωσης, τροποποίησης και πληρωμής, πριν από την ολοκλήρωση μιας κράτησης. Εάν οποιοιδήποτε όροι της Κράτησης δεν είναι σαφείς, οι Χρήστες θα πρέπει να επικοινωνούν απευθείας με τη Ratehawk ή με το Ξενοδοχείο χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο Voucher. Το Greekhotels.gr συνιστά η ολοκλήρωση μιας Κράτησης να πραγματοποιείται μόνο αφού ο Χρήστης έχει κατανοήσει πλήρως όλους τους ισχύοντες όρους.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

H Greekhotels.gr μπορεί να παρέχει βοήθεια και καθοδήγηση σχετικά με τις Κρατήσεις. Οι Χρήστες συμφωνούν να χρησιμοποιούν την υποστήριξη πελατών με υπευθυνότητα και αναγνωρίζουν ότι ορισμένες επικοινωνίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν εμπιστευτικές ή νομικά προστατευόμενες πληροφορίες. Οι Χρήστες οφείλουν να συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία κατά την κοινοποίηση ή δημοσίευση τέτοιων επικοινωνιών.

Καθυστερημένη Άφιξη (Late Check-in)

Οι Χρήστες είναι υπεύθυνοι να ενημερώνουν απευθείας το Ξενοδοχείο εάν αναμένουν να φτάσουν αργότερα από την αναφερόμενη ώρα check-in του Ξενοδοχείου. Η μη ενημέρωση του Ξενοδοχείου ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα η κράτηση να θεωρηθεί No-Show, σύμφωνα με τις πολιτικές του Ξενοδοχείου. Το Greekhotels.gr δεν φέρει ευθύνη για άρνηση διαμονής που προκύπτει από καθυστερημένη άφιξη χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Παράπονα και Αξιώσεις

Τυχόν αξιώσεις που σχετίζονται με υπηρεσίες ξενοδοχείου, πληρωμές, ακυρώσεις ή επιστροφές χρημάτων πρέπει να απευθύνονται στον Συνεργάτη Κράτησης ή στο Ξενοδοχείο. Εάν ένας Χρήστης επιθυμεί να υποβάλει παράπονο σχετικά με τη λειτουργία της πλατφόρμας greekhotels.gr, μπορεί να επικοινωνήσει:
Email: contact@greekhotels.gr
Διεύθυνση: Κουνάβων 33, 71304 Ηράκλειο, Κρήτη, Ελλάδα
Το Greekhotels.gr θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες να απαντήσει εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση του Greekhotels.gr και δεν επιλύεται φιλικά υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των αρμόδιων δικαστηρίων της Ελλάδας.

Τροποποιήσεις Όρων

Το Greekhotels.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις οποτεδήποτε. Ισχύει η έκδοση των Όρων που βρίσκεται σε ισχύ κατά τη στιγμή της Κράτησης.

Διαχωρισιμότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.